信用卡未开卡 银行年费催缴单照发(2)

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银行说法
    就信用卡未激活产生年费问题，银行客服人员表示，发卡行在核准发卡后，信用卡所涉及的一系列后台运作随即产生，并扣收年费。对持卡人“免首年年费”实际上是银行为客户承担了相关费用，这些费用不因未开卡就不存在。也就是说，无论信用卡是否处于激活状态，都要收取年费。同时，不少银行表示，收费是有自己的苦衷，因为银行经营中存在着一个“二八定律”，即80%的效益是由20%的客户创造的，另外80%的客户为银行带来的效益不多，却占用了银行大量的系统网络空间，造成了银行的低效高耗。

    记者提示
    银行收取年费的普遍方式
    年费将在新卡启用当天及顺延的下一年费到期日产生，第一年年费以现金方式收取，第二年起从客户账户扣收，且不予退还。有效期不满一年，按一年收费；有效期超过一年不满两年，按两年收费；有效期超过两年不满三年，按三年收费。

    信用卡核发后，持卡人需在发卡后的第一个最后还款日支付首年年费，此后每年年费均列入当年首个账单期的应缴款内，持卡人不得以任何事由要求减免或退还已记账年费。

    市民投诉
    个人信用报告信息出错
    市民张先生反映，日前前往银行查询“个人信用报告”，却发现自己的“个人基本信息”漏洞百出。已结婚5年多的张先生，在银行记录中婚姻状况还是未婚，而这些信息的获取时间都是今年。

    市民苏女士反映，自己的信用卡是双币卡，卡里只有美金，没有

    人民币。银行没有告知，年费只能统一从人民币账户扣除，因此被计为透支，要收取滞纳金和利息。苏女士表示，双币卡在国外都能转换使用，为什么在银行系统中不行。

    银行年费收缴缺少说明
    记者在路边随机采访了20多位拥有信用卡的路人，大多数人的反应都是“不知道未开卡也要收年费”。所以很多客户认为，银行发卡时，只要不激活，信用卡就是无效的。而另一方面银行也并未就年费收缴问题做特别说明。

    记者注意到，少数银行信用卡申请表背面《信用卡领用合约》中标明：“在甲方核准发给信用卡后，乙方应按甲方的规定缴纳年费。”而更多的银行在《信用卡领用合约》中，只提到“年费按年先收取，同时持卡人必须在首个账单期缴纳”。无论是前者还是后者，都没有明确指出，“不开卡也要收年费”。

    目前，除广发银行、兴业银行等少数银行不收费外，大多数银行都对这类未激活卡收取年费。  （顾卓敏/上海青年报）

天涯渔人

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