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一、多选题
1、自2002年起,我国民航实施资源重组,组建了 。(ACD)
A.中国国际航空公司(CA) B.中国海南航空公司(HU)
C.中国南方航空公司(CZ) D.中国东方航空公司(MU)
2、关于飞机票退票规定,叙述正确的是 。(BCD)
A.飞机离站时间24小时以前办理退票手续的,需支付原票款8%的退票费
B.在航班飞机规定离站时间24小时内,2小时(含)以前要求退票,需支付原票款的10%的退票费
C.在航班飞机离站前2小时以内申请退票,需支付原票款20%的退票费
D.在航班离站时间后要求退票,按误机退票处理,需支付原票款50%的误机费、优惠票和打折票一般不予变更和退票
3、下列说法正确的是 。( BCD )
A.CA981则指中国东方航空公司承担的自北京去纽约的国际航班
B.燃油附加费在旅客购票时与票价一并收取,燃油附加费项目和标准在客票上单独标示。旅客退票时,燃油附加按实际收取金额退还旅客
C.乘坐飞机旅行旅客需凭有效证件购票,中国居民须出示本人的居民身份证、旅行证或公安机关出具的其他有效身份证件
D.OK票是指已订妥日期、航班和机座的机票。持OK票的旅客若在该联程或回程站停留72小时以上,国内机票须在联程或回航班机起飞前两天中午12时以前、国际机票须在72小时前办理座位再确认手续
4、乘坐飞机禁止携带的物品有 。( AB )
A. 枪支、弹药和易爆、剧毒、放射性物品以及其他危害民用航空安全的危险品
B.打火机、火柴
C.生活用刀、专业刀具;文艺单位表演用的刀、矛、剑
D.容积超过100毫升的旅行用化妆品
5、乘坐飞机禁止携带但可以托运的物品有 。( BCD )
A. 枪支、弹药和易爆、剧毒、放射性物品以及其他危害民用航空安全的危险品
B.斧、凿、锤、锥、加重或有尖钉的手杖
C.生活用刀、专业刀具;文艺单位表演用的刀、矛、剑
D.容积超过100毫升的旅行用化妆品
6、下列内容对应正确无误的是 。( BD )
A.Y— 临时快速旅游列车;Z—直达列车;N、A——临时普快列车
B.K—快速旅客列车;G—高速列车;首字为6、7、8—普通旅客慢车
C.D—动车组 ;L—管内快速列车;首字为1-5—普通旅客快车
D.T——特快旅客列车和C——城际铁路
7、关于列车退票规定正确的是 。( ABC )
A.在发站开车前,旅客要求退票时,核收票价的20%做退票费
B.团体旅客必须在开车48小时以前办理
C.旅客开始旅行后一般不能退票
D.旅客开始旅行后退票,收取50%的手续费
8、关于列车乘客行李的相关规定,描述正确的是 。( ACD )
A.儿童(含免费儿童)免费携带品的重量10千克
B.外交人员免费携带品的重量20千克
C.每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米,乘坐动车组不超过130厘米
D.残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围
9、禁止上列车的物品包括 。( ABCD )
A.法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品
B.动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品
C.能够损坏或污染车辆的物品
D.规格或重量超过规定的物品
10、我国的水运交通分为以下形式 。( ABCD )
A.沿海运输 B.近海运输 C.远洋运输 D.内河运输。
11、下列关于船票说法正确的是 。(ACD)
A.船票分普通船票和加快船票,又分成人票、儿童票和残废军人优待票
B.身高为1.10米-1.50米的儿童需购买儿童票
C.退票必须在开船前办理,收退票费;30人以上的团体票,须在开船前4小时前办理;
D.已办理托运的,先办理行李、包裹取消或变更托运手续后才能退票。
12.2000年中国开始对国际和国内航线征收燃油附加费,国内航线燃油附加费征收的征收标准有 。( BD )
A.800公里(含)以下40元/人
B.800公里以上50元/人
C.国内航线婴儿及儿童旅客免收
D.革命伤残军人、因公致残的人民警察,按同一航班普通成人旅客实际收取标准减半收取
二、单选题
1、下列说法有误的是 。( A )
A.CA981则指中国东方航空公司承担的自北京去纽约的国际航班
B.燃油附加费在旅客购票时与票价一并收取,燃油附加费项目和标准在客票上单独标示。旅客退票时,燃油附加按实际收取金额退还旅客
C.乘坐飞机旅行旅客需凭有效证件购票,中国居民须出示本人的居民身份证、旅行证或公安机关出具的其他有效身份证件
D.OK票是指已订妥日期、航班和机座的机票。持OK票的旅客若在该联程或回程站停留72小时以上,国内机票须在联程或回航班机起飞前两天中午12时以前、国际机票须在72小时前办理座位再确认手续
2、下列内容对应不正确的是 。( C )
A.Y— 临时快速旅游列车;Z—直达列车;L、A——临时普快列车
B.K—快速旅客列车;G—高速列车;首字为6、7、8—普通旅客慢车
C.D—动车组 ;N—管内快速列车;首字为1-4—普通旅客快车
D.T——特快旅客列车 和 C——城际铁路
3、关于列车退票规定不正确的是 。( D )
A.在发站开车前,旅客要求退票时,并核收票价的20%做退票费
B.团体旅客必须在开车48小时以前办理
C.旅客开始旅行后一般不能退票
D.旅客开始旅行后退票,收取50%的手续费
4、关于我国国道的分类描述不正确的是 。( D )
A.以首都本地为中心,呈扇面辐射的公路,1XX代表第一类国道
B.南北走向的公路,2XX代表第二类国道
C.东西走向的公路,3XX代表第三类国道
D.城际公路,4XX代表第四类国道
5、下列关于船票说法不正确的是 。( B )
A.船票分普通船票和加快船票,又分成人票、儿童票和残废军人优待票
B.身高为1.10米-1.50米的儿童需购买儿童票
C.退票必须在开船前办理,收退票费
D.30人以上的团体票,须在开船前4小时前办理
E.已办理托运的,先办理行李、包裹取消或变更托运手续后才能退票
6、下列说法正确的是 。( D )
A.身高1.10-1.40米的儿童乘车,须购半价客票,加快票及空调票
B.身高1.10米以下的儿童乘车免票,但一个大人只准携带一名免票儿童,超过一名时,应购儿童票
C.凭优惠卡和学生证,可以在乘坐列车时购买半票
D.根据我国现行的《公路工程技术标准》,公路分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路四个等级
D.乘坐沿海和长江客轮,持全价票的旅客可随身携带免费行李30千克,持半价票者和免票儿童15千克
7.国际航空运输中,英文字母“C”表示的客舱等级是 。( C )
A.头等舱 B.公务舱 C.经济舱 D.平价舱
8.国际航空运输中,英文字母“B”表示的客舱等级是 。( B )
A.头等舱 B.公务舱 C.经济舱 D.平价舱
9.国际航空运输中,英文字母“F”表示的客舱等级是 。( A )
A.头等舱 B.公务舱 C.经济舱 D.平价舱
10.关于电子机票,阐述不正确的是 。( D )
A.是传统纸质机票的一种电子映像,是一种电子号码记录,又称电子客票
B.是世界上最先进的、全面采用的客票形式
C.具有客票电子化、虚拟化,无纸化的特征
D.不可像纸票一样执行出票、作废、退票、换开、改转签等操作
三、判断题
1、CA981则指中国东方航空公司承担的自北京去纽约的国际航班。 (×)
2、燃油附加费在旅客购票时与票价一并收取,燃油附加费项目和标准在客票上单独标示。旅客退票时,燃油附加按实际收取金额退还旅客。 (√)
3、乘坐飞机旅行旅客需凭有效证件购票,中国居民须出示本人的居民身份证、旅行证或公安机关出具的其他有效身份证件。 (√)
4、OPEN票是指已订妥日期、航班和机座的机票。持OK票的旅客若在该联程或回程站停留72小时以上,国内机票须在联程或回航班机起飞前两天中午12时以前、国际机票须在72小时前办理座位再确认手续。 (×)
5、OK票是不定期机票,旅客乘机前须持机票和有效证件(护照、身份证等)去民航办理定座手续。 (×)
6、一般规定为已满2周岁未满12周岁的儿童按成人全票价的50%付费;未满2周岁的婴儿按成人全票价的10%付费,不单独占座位,每一位成人旅客只有一位婴儿可以享受10%票价。 (√)
7、小王带领的团队9点抵达了机场停车坪,他们的航班将于9点20分起飞,小王和团队赶上了航班。 (×)
8、中国民航允许持票旅客每人免1费托运一定重量和体积的行李:头等舱票40千克,公务客票30千克,经济客票20千克;随身携带的物品重量不超过5千克,其体积不得超过20×50×55㎝3。 (×)
9、车票是旅客乘车凭证,同时也是旅客加入铁路意外伤害强制保险的凭证。车票有两种:客票,包括软座、硬座;附加票,包括加快票、卧铺票、空调票。 (√)
10、身高1.10-1.40米的儿童乘车,须购半价客票,加快票及空调票;身高1.10米以下的儿童乘车免票,但一个大人只准携带一名免票儿童,超过一名时,应购儿童票。 (×)
11、凭优惠卡和学生证,可以在乘坐列车时购买半票。 (×)
12、根据我国现行的《公路工程技术标准》,公路分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路四个等级。 (×)
13、乘坐沿海和长江客轮,持全价票的旅客可随身携带免费行李30千克,持半价票者和免票儿童15千克;每件行李的体积不得超过0.2立方米,长度不超过1.5米,重量不超过30千克。乘坐其他内河客轮,免费携带的行李分别为20千克和10千克。 (√)
14.从2009年4月7日起,禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。(×)
15.2008年3月14日起,乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品,也不可办理交运。(×)
16.2008年3月14日起,乘坐国内航班的旅客可携带一件旅行自用的化妆品且不需要接受开瓶检查。(×)
17.铁路运输是一种最有效的陆上交通方式,旅客列车分为国内旅客列车和国际旅客列车。(√)
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