2011质量专业综合知识(中级)备考练习题(2)

花的蕊

2011质量专业综合知识(中级)备考练习题(2)                  
        

  
        
      一、单选题（单项选择题(共10题，每题l分。每题的备选项中，只有l个最符合题意)）1、组织的活动有作业活动、战术活动和（     ）。
A. 基层管理活动
B. 高层管理活动
C. 中层管理活动
D. 战略计划活动。         2、（   ）是信息传递的终点。
A. 信源
B. 信道
C. 信宿
D. 信息反馈                                             3、侧重点在于调查、分析和研究企业方针目标管理中的问题，提出改进建议并帮助解决的考评方法是（  ）
A. 企业方针目标管理的考核
B. 企业方针目标管理的诊断
C. 企业方针目标管理的评价
D. 企业方针目标管理的调查
E. 企业方针目标管理                                             4、（  ）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。
A．信息源     
B．信息传递   
C．信息处理   
D．信息反馈                             5、方针目标制定的程序为（  ）。①搜集资料，提出报告；②组织评议；③确定问题点；④审议通过；⑤宣传教育；⑥起草建议草案
A．⑤①③⑥②④      
B．⑤①②③⑥④
C．①③④⑤②⑥        
D．①③⑤②④⑥         6、方针目标制定程序时明确问题点通常是指（  ）未实现规定目标、标准的问题点。
A．随时发现                    
B．上一年度
C．短期内发现                  
D．长期存在         7、方针目标纵向展开应用的主要方法是（  ）。
A．系统图         
B．矩阵图        
C．亲和图      
D．因果图         8、方针目标管理包括方针目标的（  ）四个环节。
A．制订、展开、动态管理、考评
B．宣传教育、搜集资料、找出问题、起草草案
C．横向展开、纵向展开、考核、评价
D．宣传教育、搜集资料、横向展开、纵向展开         9、企业制订的方针目标应包括（  ）三个方面，并使其有机统一起来。
A．总方针、方针、目标           
B．总方针、目标、分目标
C．总方针、目标、措施           
D．目标、分目标、措施                             10、质量管理体系的管理评审属于（    ）。
A.作业活动               
B.战术活动
C.质量控制活动            
D.战略计划活动         二、多选题（多项选择题(共10题，每题2分。每题的备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分;少选，但选择正确的每个选项得0.5分)）11、质量教育培训包括（     ）四个阶段。
A. 确定培训需求         
B. 设计和策划培训
C. 提供培训              
D. 评价培训效果      
E. 设计考题                                                                 12、质量管理培训的内容包括（   ）
A. 质量意识教育     
B. 质量知识培训
C. 技能培训         
D. 敬业精神培训                                                                 13、方针目标管理的评价内容主要包括（  ）。
A. 对方针及其执行情况的评价
B. 对目标(包括目标值)及其实现情况的评价
C. 对措施及其实施情况的评价
D. 对问题点的评价
E. 对各职能部门和人员协调工作的考核                             14、方针目标管理的理论依据是（  ）。
A．行为科学      
B．论理科学     
C．系统理论
D．科学理论      
E．哲学理论                                                                 15、方针目标管理通过PDCA循环，以（  ）相结合的经济责任制为考核手段，确保方针目标管理全过程的实现。
A．责   
B．权   
C．义     
D．利     
E．质
                      16、质量意识教育的内容包括(  )。
A．质量的概念         
B．质量法律、法规
C．质量对组织、员工和社会的意义和作用
D．经营理念            
E．质量责任         17、培训教师的选择应从（  ）实际出发，选择外部或组织内部人员。
A．培训目标      
B．培训策划      
C．培训方式
D．培训制约条件
E．培训资源                                                         18、企业制定方针目标的依据主要有（  ）。
A．顾客需求和市场状况      
B．企业对顾客、对公众、对社会的承诺
C．国家的法令、法规与政策  
D．行业竞争对手情况
E．企业短期发展经营目标         19、方针目标管理诊断的主要内容包括（  ）。
A．实地考察目标实现的可能性，采取应急对策和调整措施
B．督促目标的实施，加强考核检查
C．根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核
D．协调各级目标的上下左右关系，以保持一致性
E．对部门方针目标管理的重视和实施程度作出评价，提出整改建议         20、作业层的信息系统通常有（  ）特点。
A．重复性   
B．可预见性   
C．历史性
D．详细性   
E．可比性                                                                                   

花的蕊

1-10   DCBDA   BAACD  
11-20   ABCD     ABC    ABCD   AC  ABD  ABCE   ADE   ABCD   ABDE   ABCD