2011质量专业综合知识(中级)备考练习题(1)

花的蕊

2011质量专业综合知识(中级)备考练习题(1)
一、单选题（单项选择题(共14题，每题l分。每题的备选项中，只有l个最符合题意)）1、人类通过劳动增加社会物质财富，不仅表现在数量上，更重要的是表现在(  )上。
A．外观     
B. 质量      
C．标准   
D. 价值
         2、（  ）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。
A．类别      
B．级别      
C．等级        
D．档次         3、过程的组成环节不包括（  ）。
A．输入      
B．输出      
C．转化      
D．实施活动                                             4、第一本正式出版的质量管理科学专著是（  ）。
A．《抽样检查方法》               
B．《质量管理指南》
C．《产品制造质量的经济控制》     
D．《数据分析用控制图法》                                             5、质量是一组固有(   )满足要求的程度。
A．特性   
B. 品质   
C．性能  
D. 期望                                             6、质量定义中固有特性指(    )
A．可区分的特性   
B．物理的特性
C．行为的特性      
D. 感官的特性         7、质量策划的关键是制定(   )并设法使其实现。
A．生产计划        
B．经营策略
C. 质量目标        
D. 管理措施         8、关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，说法不正确的是（  ）。
A．以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品(硬件)，广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料
B．以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题
C．以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩
D．以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内         9、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。有关其定义的理解不正确的是（  ）。
A．质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现
B．组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环保等各个方面进行有序的管理
C．控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线
D．质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰         10、顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（   ）。
A．经济性        
B．广义性      
C．时效性        
D．相对性         11、钢材属于下列哪类产品（   ）。
A．硬件      
B．流程性材料      
C．软件           
D．服务         12、彩屏手机的图像色彩属于（   ）。
A．外在特性     
B．商业特性     
C．内在特性     
D．美学特性         13、火车的正误点属于服务质量特性中的（   ）。
A．可靠性      
B．响应性        
C．保证性        
D．移情性                                             14、根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或产品整机功能丧失的质量特性是（   ）。
A．关键质量特性           
B．重要质量特性  
C．次要质量特性            
D．一般质量特性         二、多选题（多项选择题(共6题，每题2分。每题的备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分;少选，但选择正确的每个选项得0.5分)）15、如果按阶段分，质量管理大致经历了（     ）阶段。
A. 质量检验      
B. 质量保证      
C. 质量策划   
D. 全面质量管理
E. 统计质量控制
         16、（   ）是石川馨的质量理念。
A. 始于教育，终于教育
B. 效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工。
C. 质量三部曲
D. 全员参与
E. 下道工序是顾客                                             17、（    ）是质量管理的一部分。
A.质量保证   
B.质量信息   
C. 质量策划   
D. 质量改进  
E. 质量控制                             18、顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括（  ）。
A．第三方的合格声明         
B．提供形成文件的基本证据
C．提供由其他顾客认定的证据  
D．顾客亲自审核
E．由供方进行审核                             19、质量管理发展阶段包括（  ）。
A．质量检验阶段     
B．质量策划阶段   
C．统计质量控制阶段
D．整体质量管理阶段                     
E．全面质量管理阶段                                             20、属于戴明的质量管理14条原则的是（  ）。
A．建立改进产品和服务的长期目标         
B．采用新观念
C．发挥主管的指导帮助作用     
D．强调用量化定额和指标来评价员工
E．依靠检验来保证质量                                          

花的蕊

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15-20   ADE  ADE  ACDE  BCD  ACE  ABC