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"不是做成单的才要联络,每一个客户都要尊重和维持。"邱辉果认为做保险最重要的就是人脉,她逢年过节都会给每一位客户寄贺卡。
每一个代理人回想起他们的保险的征途,都会感叹这条道路的不寻常,洒过多少汗水,经历过多少艰辛和挫折,签下的第一笔保单…….这是感慨都是难以言表的。然而,这又是一条让人快速成长的捷径,在这个潜在着巨大竞争压力的行业里,每一个人都需要有一套与众不同的生存法则。
说起自己推销保险的法宝,邱辉果认为,关键是把客户当成朋友,用心维持与客户之间的关系。提供给顾客的不仅仅是保险,还要有更多的附加值。
等待是对你的考验
邱辉果04年才进入保险领域,刚入行的她到处碰壁,前2个月里连一份保单都没有签成。顾客考虑买你的保险,是一个很漫长的过程。马上掏钱出来买保险,人人都会犹豫。邱辉果说,她的第一个客户是以前的旧同事,在签保单的时候一直下不了决心。为了让客户放心,邱辉果连夜制作出一张与其他保险公司的产品对比表,告诉客户自己公司的保险产品有什么优势,如何能最大程度保障客户的利益。
终于签下了过万元的保单,这也是邱辉果入行推销出的第一份保单。从这开始,营销上她慢慢变得得心应手,并且只用了半年时间出色完成了全年的任务,获得当年的公司年度十大杰出新人奖。
邱辉果认为,每一个保险代理人最初刚入行的时候都有波动期,不适应的时候关键是如何调整心态,一定不能封闭自己,要积极向同事和主管请教。邱辉果说公司的早会她每日必到,把会上每个人的营销经验和心得都记下来,用此气氛感染、激励自己。推销保险最重要就是建立自信心,做保险一定会受到冷遇,遭到拒绝,但是即使如此也要从容面对,保持一颗平和的心。
一次旅游带来三个客户.
千万不能抱着卖保险的心态和客户见面,这是邱辉果推销保险的一大心得。把对方当成是询问你意见的朋友,在聊天的过程中告诉对方保险的理念和功能,与客户之间的关系是要维持的,千万不能操之过急。
喜欢旅游、休闲活动的邱辉果还把自己的爱好和工作结合在了一起,在聚会和旅行中结识朋友,向他们推销保险成为她的新方向。去年,邱辉果去北海旅游的时候,认识了一些朋友,回来后她主动组织国和一起聚会,话题自然而然说到保险。人在放松的心态下比较接受新事物,也愿意了解保险的作用。她介绍说,目前为止,上次旅游中认识的一个朋友已经成功向她转介绍了3个新客户。
邱辉果觉得像同乡会、同学会这样的聚会都是结交潜在客户的好渠道,这种自然的方式下,对方心理上一开始就有接近感,不会对自己产生抵触感,从而能更好的表达自己的意见。
提供更多附加值
保险这个行业能提供一个很大的成长空间。邱辉果认为,为了能更好的帮助客户,一个好的代理人必要了解法律、医疗健康等各个方面的知识,邱辉果每次拜访客户,都会准备好小礼物送给客户,消除陌生感。每次顾客在其他方面的问题,邱辉果也尽量提供帮助。由于邱辉果曾经做过地产销售,对楼市比较熟悉,客户在购楼时有什么问题她都尽量帮忙解决,一来二去客户要买保险的时候马上就想到她。
不是做成单的才要联络,每一个客户都要尊重和维持。邱辉果认为做保险最重要的就是人脉,她逢年过节都会给每一位客户寄贺卡。有一次,她的一个客户打电话跟她说,打开信箱里面节日的卡片都是她寄的,觉得很感动,以后一定会把邱辉果推荐给自己的朋友。邱辉果觉得做代理人就是要这样一份认同感,很多人对保险都有误解,不愿接触保险。但是,通过细心经营客户关系,让客户了解这个行业,认同你才能听下去你要说什么。有了认同感,签单只是具体的需求和时间的问题了。 |
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