探索声音的魅力

冰谷火焰

美丽嗓音不是梦
好嗓音和得天独厚，不一定有关系,绝对要靠练习。
在行销的过程当中，声音扮演一个极重要的角色；它决定了整个说明是否具有说服力，更将原本平淡的内容生动化、平易化、幽默化。然而，声音的魅力并不完全是天生的，往往也依赖于后天的不断练习。
为自己的声音打分
人们所指说话的声音，通常并不是指单纯的音律，还包括了咬字、嗓音、腔调等等要素。许多人误以为，一些广播电台主持人传来令人心旷神怡的嗓音，乃是得天独厚，与练习无密切关系；然而，您可曾注意过，您为其所吸引的，只是因为广播员的音调，还是随着嗓音传出切合主题的文稿？两者配合得当，才能够产生令人难以忘怀的绕梁余音。其实，您也可以做到。
最简单的办法，是将一个星期做说明的原音录下，利用空暇再听一次，为自己制作一张评分表，在每听到自己有任何一次咬不字不清、声音太刺耳或过份温柔、太快或太慢，以及语意不清之时，给自己一个「×」，并注明得「×」的原因，在下个星期针对这些缺点改进，同样地将说明实况录下，直到得到「×」在十次以下为止。同时您要注意音调是否得当，用字遣词是否简洁有力。
当您渐渐做到「×」的比例愈来愈低时，换一个方式鼓励自己；当自己的表现愈来愈好之时，为每一个值得赞赏的环节打上「√」，并且不要忘记附注上得「√」的理由。再次面对客户时，以「√」的优点去争取客户更多的好感。当您发现自己有一句话足以扭转劣势，不妨多多复制这样的句子，或是腔调。
稳重温和平易近人
在电话中做说明，没有身体语言从旁辅助，声音是否具有魅力就更重要了。电话中首次拜访，全凭声给对方第一印象的好坏，进而决定了是否能够成功出击。千万不可以过份咄咄逼人，并且要让每句话都能清晰地为对方接收到，尤其是在提到自己及公司的名称之时。
在电话中的声调不宜过于严肃，即使对方看不见您，也务必要让对方感受到，您在电话中是保持微笑的。
声调高低也影响了销售的成败。高声调往往使人神经紧崩，情绪紧张，产生不愉快的感受。因此，您必须练习降低音调，直到您周围的亲友都同意这样音调温和悦耳为止。
身体语言的表达诚然重要，然而稳重诚挚的音调，却往往先于一切在准客户心中印下不可磨灭的好感。从今天起，锻炼您的嗓音，让他在您完备的计划书、简洁生动的说明，关怀备至的服务态度，端正专业的服装仪容以外，为您的行销工作扮演穿针引线的角色吧！