学习在生活工作中无处不在

冰谷火焰

新华人寿西安分公司
业务经理 讲师
学习的困难，更多是心理上的困惑。有些代理人把自己能否成为展业能手的希望完全寄托在公司上，于是他们在心里就对公司要求更高，抱着希望公司提供更多的学习机会和空间。从某种程度上讲，这是心态自卑，不满足的表现。如果我们的业务做的好，而文化赶不上来，我们应该抱怨自己，而不要抱怨别人，我们需要“自救”，其实在学习上我们也要靠自己。我们是公司的代理人，如果公司能给我们学习机会，那是我的福气，如果没有，求人还不如求己。那就把学习穿插在自己的点滴展业和生活里。
问题的关键是自己要学，懂得如何去学习。我做代理人可以从客户那里可以学到很多的东西，另外报纸、网上都可以获取信息，代理人出外交流增长见识，这都是很普遍的学习渠道，而代理人需要做的是总结这些知识和过去的经验教训，然后创造性的变成自己的东西。
比如我在展业时，会学习金融、法律、医学等各方面的知识，这些知识也许很复杂，但要善于系统化的归类，合理的总结，用保险将他们串连起来，充实自己的知识库。
代理人展业的时接触客户有很多层次，农民、知识分子、商人等等，比如我在对医生护士展业时会学到大病知识，知道那些病是如何引起的，它的原发性，病前如何预防，病后如何护理，这些知识我会很好的运用到我接下来的客户中去，同时也因为这些专业的知识不仅取得了客户的信任，同时也加深了我对健康、养老保险的认识。而且这些知识我还拿去跟同伴分享，从而形成一个良性循环。
至于学习时间上的分配，这就是需要工作经验了，对于学习就象展业一样，必须有个计划性，针对自己的特点，抽出空间和时间，是继续选择展业还是静下来充充电，充电的时候我需要学习那方面的知识，获得那方面的信息，这都需要自己心里有底，安排好详细的学习计划，选择好了才能对自己有真正的帮助。
报纸、书本、网络、家人、朋友、客户、同事，这些都是我们的学习渠道。跟每个人的交流，每一次展业，都是一个学习的过程，如果你留心，身边处处都是你的老师。
我觉得一个有责任心的代理人对自己的要求应该是：“做一个爱学习，善于观察的代理人。”