训练的技巧

origin

1.“预先计划训练课程”。翻阅业务员的记录，以了解哪一种训练，对业务员最有用。
2.“予以充裕的时间”。说服业务员相信训练课程是必要的，使他们乐于接受课程、评估训练工作的效果。
3.“时间审查”。学习的课程，如在两星期之内，就抛诸脑后，或者未能实际应用，便毫无价值可言。
4.“力求完美”。凡是值得施行的课程，必然值得做到完美的境界。促使业务员努力钻研训练教材，直到达到完美境界为止。
5.“当业务员达到完美的境界时，予以奖励”。少批评，多奖励。否则，必然导致愤恨，使训练失败。
6.“向业务员证明采用训练教材的益处”。最有效的做法，就是向业务员展示受训之前以及受训之后不同的感受。
7.“随时注意新的训练机会”。应该时时留意业务员的工作，有何值得赞美之处，以及有什么需要通过训，予以矫正之处。
8.“使业务员知道所犯的错误，发挥训练效果”。指出错误所在，寻找避免错误的方法。假使业务员以计算错误的抵押贷款，清偿保险的保费，让你过目，则要他们填妥要保书交给你。几天之后，要求业务员重新做一次同样的销售说明，这次指出错误所在。并且说明在实际的操作中，这种错误将使业务员务蒙受多少损失。
9.“使其工作具有相当难度”。不要使训练工作成为一件闲差事，因为业务员踏出办公室之后，所面临的，并非等闲的差事。
10.“鼓励业务员扩展知识。”鼓励他们加入诸如“人寿保险业务教育训练协会”与“公认寿险师”所举办的各项课程。订阅各种商业以及人寿保险业杂志，供营业单位同仁借阅。
11.“建立一套回馈系统”必须知道业务员对训练人员有何看法，他们必须感到主管很关心他们的想法。
12.“引入外界的专家。”让业务员接触退休金、团体寿险、遗产设计等等领域的专家，以扩增知识领域。