保持适当的距离

碧玉清风

勿侵犯他人的领域
与人交谈，依亲疏远近应有不同的尺度，如果靠得太近，不但无法拉近心灵上的距离，反而带给对方压迫感。
当你在马路上遇见一位陌生人，他向你问路，搭着你的肩说：“老兄，请问一下！车站在什么地方？”你会有什么反应呢？
如果他先叫住你：“先生，对不起，请问火车站在什么地方？”你又是什么反应呢？
前者的问路方式，会让我们感觉到突兀，因为一个陌生人突然间，和我们站在那么近的距离说话，而后者可能使我们觉得自然，我们也会尽可能的告诉他最好的一条路。
我们所以会举这样的一个例子，是要说明人与人相处是要有距离的，而这个距离不仅指的是心理的距离，也包括身体的距离。
与人相交四种距离
英国一位学者爱德华.霍尔(Edward T Hall)就曾提出过人与人之间的四种距离：
（1）小亲密距离：一般而言，亲密距离大约有三十公分左右，而两人相处在亲密距离之内的，多半是自己的家人或是亲密的伴侣。
（2）私人距离：私人距离大约在半公分到一公尺之间。在这种距离之内，彼此仍然可以很轻易地接触到对方，虽然私人距离不如亲密距离靠近，但是仍然是属于和较熟识的老友相处的距离。
（3）社交距离：社交距离又比私人距离更远一些，通常在一公尺到两公尺之间。在一般的社交场合，彼此之间虽然相识，但并不熟悉。而社交距离正可以维持较灵活的互助关系，因此社交距离也正是一般关系两人之间最适当的相处距离。
（4）公众距离：这里所以说公众，主要是指两人以上的聚会，例如开会、上课、小型演讲等等。公众距离较上述三种距离为远，只要在同一场合中的所有人，都能够听到就可以了。
人际关系距离不同
事实上，人与人相处的距离，也是人际关系的一种，在和别人相处时，能因关系不同，而保持适当的距离，正可以使对方不至感到压迫感，也可让对方有受尊重的感觉。
身为保险从业人员，在许多的时间中，是要处理人际之间的关系，而上述人与人相处的四种距离，正是我们所应该注意的。
有许多人天性热情，在第一次和客户接触的时候，就勾肩搭背，老哥老弟的扯个不停，但是我们仍需要注意对方的感受，如果对方并不习惯这样的相处方式，那么收敛一点可能会比较好。
社交距离最为适当
在我们和一般保户接触时，一般而言，如果不是非常熟悉，还是以保持社交距离最为合适。