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英国诗人赫伯特说:“技巧和勇气,可以组成一支无坚不催的军队”
技巧是刃,勇气是力,剑不可无刃,击不可无力。
英国诗人赫伯特说:“技巧和勇气,可以组成一支无坚不催的军队”。
单刀直入法
开门见山,直奔主题,直截了当,干净利落。不要闪烁其辞,欲言又止,不要转弯抹角,躲躲闪闪。
展业流程,清晰流畅,层次分明,大刀阔斧,一鼓作气,一竿到底,一语破的,一剑定乾坤。要有十次都不成交的心理准备,作一次就能成交的努力。约见、接触、面谈、拒绝处理、促成、成交,全过程紧凑连贯,一气呵成,少林拳一路打到底。
调动情绪,营造氛围,趁热打铁,要缩短周期,不要优柔寡断,拖泥带水,不要钝刀割肉,不疼不痒。
要有霸气,推动力,权威性,感染力,富有激情,要理直气壮,昂首挺胸,充满自信。
对客户有问必答,从容应对,挥洒自如,不造成疑虑、停顿、反复,牢牢掌握主动权,力求速战速决。
这就要对保险事业理解深刻,险种组合精通熟练,展业技巧应用自如,精神状态饱满热情。
迂回曲折法
见面不谈保险,拉家常、侃大山,天南海北、海阔天空,足球晨练、美容健身、休闲娱乐、股市汇市、影视网络……从有趣的话题中寻找共同语言,减少客户的戒备心理,松弛紧张的情绪,缩短双方的心理距离。然后,寻找突破口,在不经意中及时地将话题转到保险上来。从美国的9.11事件变到风险保障;从教育产业化谈到子女教育保险;从夕阳红公寓谈到养老保障;从医疗改革谈到健康保险……过渡流畅自然,不露痕迹,犹如水到渠成,瓜熟蒂落。客户希望交谈的气氛松弛融洽,没有戒备,没有压力,希望是谈心而不是谈判,是推荐而不是推销,是自愿而不是违愿,是认同而不是服从。
金利来在电视台做了半年多广告,天天都是“金利来?男人的世界”,直到家喻户晓,妇孺皆知。后来,突然揭开神秘的面纱,原来卖的是领带等男性用品。产品刚投放市场,立即引起轰动,这就叫铺垫。做保险,也要铺垫。介绍保险要善于运用载体,寒暄、聊天、唠叨、神侃都是载体。饮食起居、趣闻传言、休闲养生、社会新闻、甚至白话、废话都能成为载体。要善于进行嫁接,严肃的主题、沉重的话术要与轻松有趣的话题相互揉合,融为一体。通过嫁接,运用载体,让航船顺利的驶向成功地彼岸。保险展业,直、白、露是方法,曲、弯、蓄也是方法。
明修栈道,暗渡陈仓,以退为进,以静制动,旁敲侧击,欲擒故纵。要从博大精深的古代兵法遗产中汲取营养,并加以灵活运用。
晓之以理法
正面引导,理性分析,用有力的论据,雄辩的语言,阐明保险。通过宣传、启发、推导、说服,诱导,晓之以理。“只有占领头脑,才能占领市场”。保险是社会的稳定器,是经济生命的延续,是生命价值的保障,是家庭的保护伞,避风港,是稳健的投资渠道,是合理的避税方式,是良好的财务规划习惯。
养老
“四二一”倒金字塔式的家庭结构,人口老龄化的趋势,一个不容回避的现实,人不怕老,只怕又老又穷。谁愿意伸手索取嗟来之食,没有经济基础,人活得就没有尊严。养儿防老已成过去,保险防老已成时尚,它比养儿防老更科学、更合理、更可靠、理现实,是现代化生活发展的必然趋势。
医疗
疾病的发生无法预知,病疾并不可怕,可怕的是昂贵的医药费。谁愿意让病魔吞食苦赞一生的积蓄,谁愿意在大病袭来时透支将来的人生,谁愿意辛苦一辈子最终还要为医院打工。珍爱生命,投资健康,人人有责。
意外
天有不测风云,人有旦夕祸福。居安思危,未雨绸缪,任何人都要预先规划晚年失养、英年早逝、中途失能的基础财务计划。
子女教育
望子成龙是做父母的最大心愿。呵护关爱孩子一生,让他无忧无虑茁壮成长,做父母的责无旁贷。养育金、教育金、创业金、婚嫁金以及孩子的风险规划,要及早计划,尽早投入,让孩子得到一份永久的关爱。投资理财??
鸡蛋不要放在同一个篮子里。分散投资,四分理财法(动产、不动产、有价证券保险)让你高枕无忧。外有挣钱手,家有聚钱斗,生财有道,聚财有方,保险是聚财良方,使有限的收作更合理的安排。保险是零风险理财法,是最安全的投资。
陈明利害法
用现实生活中触目惊心的教训,用令人扼腕的惨痛事例,告诫人们,警示人们,风险无处不在,只是没有发生在自己身上。从宏观上看,风险的概率只有千分之几,但从微观上看,对某个人就是百分之百的不幸。
事实胜于雄辩,收集理赔实例,用真实有力的证据、记录,说明保险的重要性。整理发生在身边的有代表性的典型赔案,买的什么保险,交的多少保费,发生意外以后,赔付了多少,如何豁免,养育金如何给付,身患重疾以后,赔付了多少,住院医疗费用报销了多少等等。
提供几级令人震惊的数字:
2000年,我国日均有258人死于车祸,1150人伤残。
人的一生患重大疾病的可能性占72%,治疗重大疾病需要支付的医疗费用约在5?20万左右。
癌症是威胁人类的第一杀手,1998年癌症死亡率男性占24.45%,女性占18.25%。全球6200万死亡者中,有约700万死于癌症。
人生无常,世事难料,身为家庭的顶梁柱,在外奔波劳碌,万一遭遇不测,如果没有将人生道路上的风险疏散、转嫁到保险公司,将有可能出现按揭贷款的住房被收回,家庭解体,爱人改嫁,孩子改姓的人间悲剧。孩子是家庭的未来,谁不想望子成龙。过去上学靠孩子,现在上学靠父母。面对教育产业化,路宽了,代价却高昂了,没有物质储备,没有经济后盾,孩子将可能与大学殿堂失之交臂,让精神上、事业上留下难以弥合的双重遗憾。
女人的寿命一般比男人长,最后几年要自己照顾自己。不是人老珠黄不值钱,而要人到老年不缺钱,受人尊敬有尊严。女人最怕什么?不是怕老,而怕又老又穷,谁忍心让自己风烛残年、风雨飘摇、无依无靠、令人怜惜呢? |
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