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寿险无捷径,拜访定输赢,要想业绩好,介绍少不了。一名寿险营销员的业绩高低,寿险生涯的长短取决于准主顾量的多少,如何获得大量的准主顾与我们所采用的方法有关,寿险营销更成熟的做法即转介绍法。
一、转介绍的目的
获得大量的准主顾名单,减少拒绝,增强信任感,筛选增员对象
二、转介绍的时机
1、售前转介绍:获取名单、电知约访、寻找市场(大量);
2、售后转介绍:获取推荐对象,确定市场(小量)。
三、转介绍的方法
1、直接介绍法:一对一介绍直接见面,约定见面,共进午餐等;一位对多位介绍,小型聚会,专题沙龙,生日聚会均可。
2、信函推介法:信函中明确写明推荐人对你的印象、评价、给予你的工作、为人、专业技能给予充分的肯定和褒扬。
四、注意事项
1、大胆而自信,理直气壮;
2、适时做出要求转介绍动作(如:及时将纸笔递到介绍人手中,让其为你写出性名及联系方式);
3、无论转介绍的结果成功与否,都要感谢介绍人;
4、一定要把客户的利益与你的生存联系到一起;
5、将自己所取得的成绩不断地告知客户,增加客户对你的了解与信任;
6、赞美客户、把自己的成功归功于客户的帮助与支持;
7、多提问让客户帮你回答,或自问自答,提高介绍人对你的理解。
举例:售前转介绍
客户:现在你干保险,以后不干了我去找谁?
业务员:您的担心很有必要,正是因为您信任我,才想在我这投保的吧!
客户:是!如果不你,我才不考虑呢!
业务员:您所购买的保险,只要保险公司存在就会有保险员与您联系为您做售后服务,这一点保险公司有一套完整的管理体制。再说,如果我不干了,理由只有一个,就是我的业务来源少了,完不成公司的业绩考核,才不干了,你说对吗?
客户:原来如些!但我可是因为有你我才想上的保险。
业务员:非常感谢您的信任和支持,正是因为有您这样的好客户,我愿把寿险当成事业来干,您愿意继续反持和帮助我吗?
客户:愿意!我怎样帮助你?
业务员:您只要将你的朋友同事、亲戚的名单和联系方式给我写在这个本上就可了(递上本笔),您再给他们打个电话,告诉他们我将打电话或直接增拜访他们,凭借您的为人与威信,他们一定会成为我的新朋友,谢谢您!
举例:售后转介绍
业务员:祝贺您为自己也为家人签下这张保单,您是一位非常有责任感、爱心和经济头脑的当家人,我为您的家人而感谢您,也为有您这样的客户而自豪。
客户:要不是你我才不上保险呢!
业务员:非常感谢您的信任与支持,我想问您一个问题,您愿意我一辈子都做保险并为您做售后服务吗?
客户:当然!
业务员:我也非常愿意为您服务一辈子,但要做到这点,需您的帮助来实现我的理想!
客户:我怎样帮助你?
业务员:您只要经常给我介绍一两个像您这样有责任心和爱心,注重理财、有远见的朋友就可以了(递纸笔),就凭您的威望和为人,还有您的推荐,您的朋友一定会考虑。或现在您就打电话给您的朋友,约定时间我去拜访他们(二择一),有您这样支持和帮助我,我也一定努力做好这项工作,把寿险当成我终生的事业来干!
转介绍的办法在签单前后都可能出现,当这种时机出现时,你就应把客户的利益与你的生存联系到一起,客户为了自身的利益一定会帮助你,只要我们把握时机,你就一定能成功!
不要怕拒绝,没有拒绝,就没有成功。广大的同仁们,大胆的尝试,你会成功的! |
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