电子商务对企业财务管理的挑战和对策

芳缘情

摘  要:电子商务对传统企业财务管理的模式和方法提出新的要求,它能够降低财务管理的成本,使企业财务管理突破时空界限,信息全面集成,实现财务信息的动态实时处理。为此,企业必须迅速解决技术人才问题,加强法律、法规的研究与制定,大力推动企业信息化,引导企业实施网络财务战略。

    关键词:电子商务&#59;财务管理&#59;网络财务
    “知本”社会的到来,无疑会对经济的方方面面带来巨大的机遇和挑战,企业的财务管理也不例外地在理论上和技术上受到冲击。与此同时,随着电子商务技术的发展,ＩＴ产业以及全球经济和社会的重大变革,Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的普及和发展,企业管理的自动化、数字化已成为企业生存、发展的必然。电子商务模式下的网络财务以实现企业物流、资金流、信息流一致为目标,提供网络环境下财务管理模式,使企业的财务管理从桌面走向网络。

    一、电子商务对企业传统财务管理的挑战
    1 要求企业的财务管理能够实现新的管理模式和工作方式
    由于电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理,将原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预在最短的时间内完成,因此,要求财务管理从管理方式上,能够实现业务协同、远程处理、在线管理、集中式管理等管理模式。从工作方式上,能够支持在线办公、移动办公等方式,同时能够处理电子单据、电子货币、网页数据等新的介质。

    2 对传统财务管理的方法提出了新的要求
    电子商务的贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等,无需当面进行,均可通过计算机网络在最短的时间内完成,使整个交易远程化、实时化、虚拟化。这些变化一是使财务预测、计划、决策等工作的时间缩短,对财务管理方法的及时性、适应性、弹性等提出了更高的要求&#59;二是由于交易的远程化、实时化,使财务决策的模式由分散化向集中化发展&#59;三是财务控制必须实现实时控制&#59;四是使得财务分析的内容和标准可能发生新的变化。前者如电子商务下应重视企业的知识资本(包括人力资本、结构资本和顾客资本)的分析&#59;后者如资产的流动性标准在电子商务条件下将大大提高。

    3 使企业的财务管理活动出现了新的风险[1]
    首先,电子商务下的财务管理必须解决复杂的安全问题。包括:(1)通讯网络的安全性&#59;(2)信息传递者和接受者的确认,如鉴别信用卡&#59;(3)信息的可靠性(保证信息在传输中未经篡改),如电子数据交换(ＥＤＩ)文件的可靠性&#59;(4)不被拒付(确信买方不能假称已经支付或卖方假称未被支付),如企业对企业的转账业务&#59;(5)支付信息的保密等等。其次,电子商务作为一种崭新的贸易形式,原有的法律规范体系不能适应其发展,如电子商务如何征税、交易的安全性如何保证、交易书面形式要求、签字的确认、合同的拟订、电子提单的形式与转让、电子货币、知识产权的保护等。这些问题都使企业的财务管理面临着新的风险。

    二、电子商务对企业财务管理的促进
    1 使企业进行财务管理活动的成本和财务成本降低
    具体表现在:(1)距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。此外,缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本&#59;(2)买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节&#59;(3)电子商务实行“无纸办公(ＯＡ)”,可减少90%的文件处理费用&#59;(4)互联网使买卖双方即时沟通共需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库存占用的资金成本降低&#59;(5)电子货币和电子结算降低了企业结算占用的资金成本。

    2.使企业的财务管理突破了时空的界限
    电子商务打破了信息传递的限制,空间上使得财务管理更加从企业内部走向企业外部,从企业外部走向企业周边&#59;时间上使得会计核算从事后达到实时,财务管理从静态走向动态&#59;电子商务下的财务管理可以实现远程报表、远程报帐、远程查帐、远程审计、网上支付、网上催帐、网上报税、网上报关、网上法规及财务信息查询、网上采购、网上销售、网上银行、网上保险、网上投资和网上外汇买卖等多种功能。企业财务管理人员在家中、在企业里或其他任何地方及任何时间都可利用网络终端调阅财务管理相关资料,进行财务管理工作。时空的改变自然带来了财务工作方式的改变,管理模式的改变,根本上极大地提高了财务管理的水平与效率。

    3 财务业务协同处理,管理信息全面集成财务
    如何协同业务一直是企业所面临的重要课题,计算机网络技术的发展使得财务业务的协同成为可能。财务业务的协同包括企业内部协同、供应链协同等。企业内部各部门各地分支机构以及与客户、供应商等每一节点在发生供、产、销、控制、预测等业务活动过程中每时每刻都产生各种信息,如果伴有财务信息,企业就必须及时将这些信息并行送入财务系统进行处理,并将产生的结果反馈给业务系统,保证财务、业务的协同处理并集成各种管理信息。这时,财务人员必须利用互联网这一先进的技术进行网络化操作,如在线办公、移动办公、分散办公、远程传输、查询等。

    4.财务走向集中式管理,财务信息实时动态化
    电子商务的经营模式,使企业的经营跨越了时空的限制,普通企业同样可以拥有原来只有跨国公司和大型企业才具有的一些优势和资源。这样,企业经营越来越多地依赖于客户、供应商、合作伙伴及各种虚拟企业,其业务分散在全球各地,由于互联网技术的应用使得企业的ＣＥＯ、ＣＦＯ们可以随时随地将企业全球的信息掌握在手中,为财务的集中化管理创造了条件&#59;互联网环境下的财务信息将得到快速便捷的反映,从而实现财务信息的动态实时处理。

    5 使不同国家21世纪财务管理的发展可能站在同一起跑线上,为中国的企业财务管理的国际化发展提供了机遇

    随着中国加入ＷＴＯ、全球经济一体化以及电子商务浪潮的影响,财务的国际化问题已是必然选择,中国企业要走出国门,展开国际竞争,更要强调财务管理的国际化。财务管理的国际化其目的就是要提供具有国际可比的会计信息,这需要做各方面的工作,如必须打破传统会计制度与国际会计接轨,符合多国和国际会计准则,支持多国语言,支持多币种和电子结算,并将财务融入Ｉｎｔｅｒｎｅｔ时代,最终解决财务管理的国际化问题。

    电子商务是由信息革命带动的经济革命,它改变了人们的思维方式,建立了全新的经营管理方法和理念,它对财务管理的影响是创新性的。据ＷＴＯ预计,2002年电子商务贸易可占到世界贸易总额的10%-15%,因此不同国家的企业财务管理在21世纪可能站在同一起跑线上。只有在发展基于互联网的财务管理中取胜,才能占据对世纪财务管理发展的制高点。

    三、企业实行网络财务管理的对策
    1 必须认识到财务管理的发展在电子商务发展中的重要地位

    适应电子商务的财务管理就是网络财务。网络财务是一种基于网络计算的技术,以整合实现企业电子商务为目标,能够提供互联网环境下财务管理模式、财会工作方式及其各种功能的财务管理系统。网络财务一方面作为电子商务的前提和重要内容而存在,另一方面也是电子商务的客观要求。首先,它使财务管理从桌面走向网络,实现了远程处理,使物理距离转变为鼠标距离,突破了时空界限,为实现远程电子商务提供了条件。其次,网络财务使财会工作的介质和工作方式彻底改变,电子单据、帐表直至电子货币的广泛应用,使网上支付、网上结算这些电子事物的关键环节成为现实&#59;而且,网络财务使企业在机制上与现行的管理、服务、金融等部门相协调一致,与网上银行、网上保险、网上报税、网上报关等社会部门相适应。

    2 企业必须迅速解决技术人才的问题[2]
    由于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ和电子商务的真正快速发展也就是最近几年才有的事情,因而现在许多企业都缺乏足够的技术人才来处理电子商务和网络财务所遇到的各种问题,尤其是在全球Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上的电子商务和网络财务具有24×7(每天24小时,每周7天都能工作)的要求,因而迫切需要有一大批专业技术人员进行管理。技术人才的短缺问题可能成为阻碍电子商务和网络财务发展的一个重要因素。

    3 加强法律、法规的研究与制定,为电子商务和网络财务的发展提供有利的外部环境

    经济的全球化已使国界的观念越来越模糊,电子商务的出现更加快了生产、销售全球化的进程。为了在世界范围内实行电子商务,必须制订一套完整的、普遍适用的电子商务准则。这涉及电子商务合同、单证、公证签名的认证以及争端解决规则等一系列制度的改革。各国的法律也必须随之修改。目前联合国贸易法委员会已制订了一套有关电子商务的法律范本,为电子商务的发展奠定了法律基础。

    电子商务还不可避免地涉及知识产权保护问题。卖方担心电子传输使其知识产权被剽窃,买方则担心无法辨别产品的真伪。因此,版权等知识产权的保护需要有新制度,而且这种新制度也应当考虑到域名、商标等问题。

    4 推动社会公众了解并认识电子商务和网络财务,提高它们的社会接受水平[3]

    推行电子商务比较成功的国家的共同经验表明:在电子商务的发展过程中,政府的支持、鼓励与引导至关重要。例如,新加坡政府早在1990年就投资2.1亿新元建成全国贸易信息网ＴＲＡＤＥＮＥＴ,且政府在进行普及性培训之后,强制规定自1991年起所有的进出口商品都要采用ＥＤＩ报关。目前,新加坡ＥＤＩ在贸易领域的应用达到95%以上,超过欧美发达国家水平。电子商务在我国仍处于起步阶段,必须充分发挥政府的引导和促进作用。在网络财务的发展上,我国几大财务软件公司如用友、金蝶等公司都发布了各自的网络财务战略,可以说走在了世界的前列。如果能够得到政府的鼓励和支持,提高网络财务的社会接受水平,对其发展将起到极大的推动作用。

    5 大力推动企业信息化,引导企业实施网络财务战略
    企业是推行电子商务和网络财务的主体,企业的积极参与是发展电子商务和网络财务的必要保证。而统计资料表明,在1.5万家国有大中型企业中,只有10%的企业初步实现企业信息化或运用信息化手段比较好&#59;大约有70%的企业拥有一定的信息手段或正着手向实现企业信息化的方向努力&#59;而20%的企业只有少量计算机,并且仅用于部分会计和文字处理工作。中小型企业信息化程度则更低。因此必须大力推动企业的信息化,才能快速发展电子商务和网络财务。

    四、理论意义和实践意义在电子商务时代
    网络财务的出现,不但可以有效地解决企业管理组织中存在的各种矛盾,还可以压缩管理组织的中间管理层级。网络财务具有远程处理和适时处理功能,可以实现数据传递的电子化和集中化,从而使总部的远程监控和集中管理成为可能。公司总部可以利用网络远程监控所有分支机构的财务情况,适时掌握其库存、销售点经营业务和资金的运用情况,从而可以杜绝分部隐瞒利润等机会主义行为。同时,网络财务可以整合整个集团公司内部的财务资源,通过网络可以对所有分支机构的数据处理和财务资源集中管理,包括记账、算账、报表生成和汇总,可以将众多的财务数据集中处理,集中调配集团内的所有资金,有利于实现资源在各个部门之间的最优配置,提高资源的利用效率,增强企业的市场竞争力。

    随着网络财务在企业中的应用,企业各个职能部门之间信息得以相互连接,实现网络资源高度共享,从根本上改变了财务、业务运作时间差产生的信息不对称的滞后状况,使财务、业务协同进行。网络财务不但可以整合企业内部的财务资源,实现总分部财务管理集中化,使财务管理从局部走向全部&#59;而且,网络财务更多地关注整合企业外部的财务资源,使企业财务管理从内部走向外部。网络经济时代,企业经营愈来愈依赖客户、供应商、经销商等外部资源且将更多地通过网络进行,从而迫使企业实行电子商务而走向“虚拟化”:通过企业网络的公共接口进行网上销售、网上采购、网上服务和支持、网上购物、网上结算,并且通过网上报税、网上报关、网上银行等与金融机构、政府机构等社会部门协同。因此,可以使企业的财务管理空间由企业内部走向外部。同时,为了实现网络财务对企业内、外部财务资源的整合,要求企业必须对其传统的业务流程进行再造重组,即实行ＢＰＲ(ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓＲｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ),构造面向顾客、顾客需求的业务流程,对市场环境的急剧变化做出快速反应,有效地提供顾客满意的产品和服务,这也是当今消费者为导向时代企业的必要选择。

    总之,在市场竞争激烈、内部管理日益复杂化的形势下,企业需要加大信息化建设投入,引入现代化的管理方法和手段,提升企业管理。而网络财务是企业信息化的基础,以财务管理的提升为契机,企业必须不断进行创新以适应新形势的需要。

    [参考文献]
    [1]陈泰锋,何光明 网络时代会计发展面临的新问题[Ｊ].现代财经,2000(12)

    [2]付丽华 会计信息化人才需求趋势浅析[Ｊ].中国会计电算化,2000(12)

    [3]王莉民 关于网络会计的几点思考[Ｊ].江西社会科学(南昌),2001(1)

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