2009年经济师考试中级人力资源辅导——马斯洛的需要层次理论

当爱在接近

马斯洛的需要层次理论：
　　【主要内容】
　　（1）需要层次
　　马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的，他将人的需要由低到高分为五种类型：生理需要（底层）；安全需要（第二层）；归属和爱的需要（第三层）；尊重的需要（第四层）；自我实现的需要（最高层）。
　　①生理需要，指对食物、水、掩蔽场所、睡眠、性等身体方面的需要。
　　②安全需要，主要针对身体安全（例如脱离危险的工作环境）和经济安全（例如不解雇的承诺，或是舒适的退休计划）的需要，以避免身心受到伤害。
　　③归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好与和睦的同事。
　　④尊严的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要。
　　⑤自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
　　（2）主要观点
　　①需要层次理论认为人均有这五种需要，只是在不同的时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。
　　②未满足的需要是行为的主要的激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用。
　　③这五种需要层级越来越高，当低层次的需要被合理地满足后，个体才会追求高层次的需要。
　　④这五种需要大致可以分为两类：前三个层次为基本需要，后两个层次为高级需要。
　　【在管理上的应用】
　　①管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每一层次的需要设计相应的激励措施。
　　②管理者需要考虑每个员工的特殊的需要，因为不同人的需要是不同的。
　　③该理论还表明组织用于满足低层次的需要的投入效益是递减的。
　　【局限性】
　　实验研究的结果并没有表明人类只存在这五种需要，也没有支持这五种层次的需要存在着阶梯关系的观点，同时也没有证明某种需要得到满足后就不再具有激励作用，以及低层次的需要得到满足后高层次的需要才具有激励作用的论点。