经济师考试中级人力资源辅导——绩效管理定义、作用、影响因素

当爱在接近

绩效定义：绩效是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下，实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。
　　绩效考核定义：绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特征、行为和结果。
　　绩效管理定义：绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合。

　　绩效考核与绩效管理的联系：绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身，更取决于评价关系相关的整个绩效管理过程。有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展。　
　　绩效考核与绩效管理的区别：（两点） 　　
　　第一，绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节；
　　第二，绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。
　　（一）绩效管理的作用
　　1.绩效管理在组织管理中的作用
　　（1）有助于组织内部的沟通
　　（2）有助于管理成本的节约
　　（3）有助于促进员工的自我发展
　　（4）有助于建立和谐的组织文化
　　（5）是实现组织战略的重要手段
　　2.绩效管理在人力资源管理中的作用
　　（1）它为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据。
　　　　①绩效管理为薪酬的发放提供依据。
　　　　②为人员的配置和甄选提供依据。
　　　　③帮助组织更有效地实行员工开发。
　　（2）它可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。
　　（二）有效的绩效管理特征（五个特征）
　　（1）敏感性
　　（2）可靠性
　　（3）准确性
　　（4）可接受性
　　（5）实用性
　　（三）绩效管理有效实施的影响因素
　　（1）观念
　　（2）高层领导支持
　　（3）人力资源管理部门的尽职程度
　　（4）各层员工对绩效管理的态度
　　（5）绩效管理与组织战略的相关性
　　（6）绩效目标的设定
　　（7）绩效指标的设置
　　（8）绩效系统的时效性