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导游职场人士必须恪守的13条原则
导游职场人士必须恪守的13条原则
1.必须有一个圈子。
无论怎样做都是画地为牢：不进入一个圈子，就会成为所有人的敌人;加入一个圈子，就会成为另一个圈子的敌人;加入两个圈子，就等于没有加入圈子。只有独孤求败的导游精英才可完全避免圈子的困扰——这种人通常只有一个圈子，圈子里只站着老板一人。
2.必须争取成为第二名。
名次与帮助你的人数成正比——如果是第一名，将因缺乏帮助而成为第二名;而第二名永远是得道多助的位置，它的坏处就是永远不能成为第一名。
3.必须理解职责的定义。
职责是一个导游必须要做的工作，但办公室的生存定律是，职责就是你必须要做的工作之外的所有工作。
4.必须参加每一场饭局。
如果参加，你在饭局上的发言会变成流言;如果不参加，你的流言会变成饭局上的发言。
5.必须懂得八卦定理。
和一位以上的同事成为亲密朋友，你的所有缺点与隐私将在办公室内公开;和一位以下的同事成为亲密朋友，所有人都会对你的缺点与隐私感兴趣。
6.必须明白加班是一种艺术。
如果你在上班时间做事，会因为没有加班而被认为不够勤奋;如果你不在上班时间做事，你会被认为工作效率低下而不得不去加班。
7. 必须熟练接受批评的方法。
面对上司的判断，认为你没错，你缺乏认识问题的能力;认为你错了，你没有解决问题的能力——接受错误的最好方式就是对错误避而不谈。最后一条，不准和老板谈公正。
8. 必须理解“难得糊涂”的词义。
糊涂让你被人认为没有主见，不糊涂让你被人认为难以相处——“难得糊涂”在于糊涂的时机，什么时候糊涂取决于你不糊涂的程度。
9.必须明白集体主义是一种选择。
如果你不支持大部分人的决定，想法一定不会被通过;如果你支持大部分人的决定，将减少晋升机会——有能力的人总是站在集体的反面。
10.必须论资排辈。
如果不承认前辈，前辈不给你晋升机会;如果承认前辈，则前辈未晋升之前，你没晋升机会——论资排辈的全部作用，是为有一天作为导游的你排在前面而做准备。
11. 必须禁止智力排行。
天才应避免得罪庸才，虽然天才一定会得罪庸才——庸才总不太喜欢和天才相处。
12.必须学会不谈判的技巧。
利益之争如果面对面解决，它就变得无法解决;如果不面对面解决，它就不会被真正解决。一个最终原则是，利益之争从来就不会被解决。
13.必须理解秘密的存在意义。
如果一件事成为秘密，它存在的目的就是被人知道;如果一个秘密所有人都知道，你必须说不知道;同理，如果一个秘密所有人都说不知道，则可以推断，所有人都知道。
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发表于 2016-12-27 19:39:33
