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今天翻开我写的带团笔记，一百多个团，从第一个团到最后一个团，有很多的进步，今天写出来和大家分享一下。 1。多听别的导游怎么讲。
记得我第一次跟团的时候，是跟一个中文团，史导是一个很用心的导游，他自己也经常打扮成一个游客的样子，去到处听那些导游讲解。丽江的导游不像昆明的导游那么开放。他们不喜欢别人跟自己的团，也不喜欢别的导游听自己讲解，平时交流的时候大部份人都十分保守，很少会把自己的导游词与大家分享。但是昆明的导游就不一样，大家经常会一起吃饭，争着说自己的导游心得，气氛真的很好。。。。。包括购物店请那些优秀的导游去跟大家交流，他们也十分愿意讲。其实想想也是，交流是很好的，一个人的水平高不算什么，因为你能带的团太有限了，但是如果大家的水平都上去的话，游客或是是全陪对地方导游评价好的话，才是真的好。而且，说说也没有什么，因为没有团都是不一样的嘛，你带的团我永远都不可能带到，大家各赚各赚的钱。
在我带第二个团的时候，碰到一个全陪，他曾经是一个优秀的援藏导游。他在讲解藏传佛教的时候我听得很认真，他告诉我，他去西藏的时候，对当地的景点不熟，于是带点吃的去景点上，装成游客的样子吃偷听别的导游讲解，特别是那些中文导游，他们的讲解真的是出神入化，深入浅出，用最简单的语言来跟客人介绍，讲解技巧用的十分到位。他把各类神的作用和现在的**官员做一个类比，例如财神相当于我们的财政部长，观音相当于我们的民政局局长，等。。。。。。
这样一个月以后，再多看点书，很好的利用自己的时间，感觉进步很大的。
2。坚持写带团笔记。
我很幸运，在我初入这个行业的时候碰到很多良师益友，他们给我的一些忠恳的建议对我的成长影响很大。在我培训的时候，我们的老师要求我们在以后带团的过程中坚持写带团笔记。我本来就从小到大就有每天记帐的习惯和写日记的习惯，做导游以后，坚持写带团笔记也不是很困难的事情。基本上会像日记一样。
5月28日 本月第8个团 总第55个团 小费** 节目** 购物玉：** 古董：** 合计**本月合计：***
本团要总结的是：
总结会写一些做的不好的地方，比如说错什么话了，什么单词不会，我每个团都有一张便条，写上团号，司机的电话，客人名字，不会的单词和别的事情。这样，碰到什么问题，新单词，马上写在小纸上，回家写带团笔记的时候再查资料。整理在带团笔记上。经常客人会问一些问题我回答不出来，但是客人他是知道这个问题的，我就请教他们，如果他们也不知道的话，我会回家查下来第二天告诉客人，这样的话，一天天的积累，慢慢的带团就不会觉得那么吃力了。客人最爱问的是这是什么花，那是什么草，这是为什么那是为什么。也是客人的这些问题让我懂得了那么我的东西。
这样我就有一本自己的十万个为什么和单词本了。说实话，有的单词如果不是客人告诉我的话，我永远都不会知道这个单词。有的东西，很小的知道点如果不是客人告诉我的话，我一辈子都不会知道。。。。
3。导游词要自己写。
我自己喜欢听别人怎么讲，也喜欢看书，但是导游词的话我还是喜欢自己写，用自己的话写出来，但我写的是中文的，写的不是很细，只是像概要一样的东西。单词的话只是把不会的那几个查出来，然后每次讲的都不会一样，临时发挥的东西会多点。。。。。
有一次，带到荷兰的客人，是个农夫，他要我带他去看农业机器，特别是榨油机，我和司机都不知道在丽江这个地方还有没有 这种古老的东西，于是他们用晚餐下团后我就骑着车去找，最后在城西的一个农贸市场旁给我找到了。我带他到榨油坊看了以后，他指着隔壁的碾米机问这是什么？
我当时就晕了，我不知道碾米机怎么说，于是我说：在经过这个机器前，大米是穿着衣服的，但是经过了这个机器，大米就是没有穿衣服的了。（before the machine,the rice with clothse.after the machine ,without clothes）
客人一听都笑晕了，但是他们也不知道怎么用英语说这个机器，他们的母语是DAUCH.类似德语的一种语言。
后来我查到是：paddy pounder 碾米机
4。学习一些歌曲，笑话，和不同语言的问好。
音乐是人类通用的语言，当我唱一些名歌的时候，也是和客人在沟通，他们教过我很多他们小时候唱的歌，大部份都是我们小时候学过的，像什么雪绒花，两只老虎，圣诞节的歌更是人人都会唱。这种沟通是语言达不到的，当大家在车上唱一些儿时的歌后，会让我们想起童年。有一次老奶奶客人就亲亲我的脸说：“LISA，谢谢你今天把我带回我的童年，这歌让我想起我的妈妈。。。。。”这些小小感动，一直是我导游工作中最宝贵的记忆。最细节的东西，却让我感动不已，直至今日，想起这位客人，我的心还是暧暧的。。。。。
客人到少数民族地方，我都会教他们说些纳西话，像你好，谢谢，我爱你。教他们说之前我都会讲一个小笑话来告诉他们学习一门外语是多么重要的事情。
一天有一只小老鼠碰到一只大猫，它被这只猫追到家门口，老猫进不了它家，就守在门口，于是小老鼠跟他妈妈说：妈妈，外面有一只老猫在守着。
鼠妈妈说：宝贝，不要害怕，你跟我来。
于是鼠妈妈来到门口，汪汪汪地叫了几声。
猫以为它的天敌来了，于是心有不甘地走了。
于是鼠妈妈说：宝贝，现在你知道学好一门外语是多么重要的事情了吧？
带团的时候会碰到不同国家的人，如果你能用他们的母语跟他们问好的话，客人会感觉很亲切的。像法语，德语，荷兰语，以色列的希伯来语，西班牙语，意大利语，泰语，俄罗斯语，第一次碰他们我会问他们用他们的母语怎么说你好，谢谢，早上好，晚上好，我爱你。一路平安。后会有期。
我第一次带墨西哥人时，他们说的是西班牙语，我们没有这个语种的导游，我就上金桥翻译网，你把中文或是英语输进去，要求电脑翻译成西班牙语，出来后有的有发音，有的没有。但是都可以从字母组合上读出来的。所以当我第二天早上用西班牙语跟客人问好的时候，他们都很惊讶。。。。。。所以我经常说我可以用十个国家的语言说我爱你。呵！！！！！
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发表于 2016-12-27 13:46:17
