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2012年导游资格考试《导游业务》全真模拟试题第一套:单项选择题
1、世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的( )
A、伦敦
B、莱斯特
C、拉夫伯勒
D、曼切斯特
2、世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游活动出现于()
A、1841年
B、1845年
C、1846年
D、1864年
3、晋升中级导游员应具备的条件是( )
A、工作业绩优异
B、在同行中具有一定影响
C、考核考试合格
D、获初级导游资格一年以上
4、以导游为主要职业,但不是某家旅行社的正式雇员,而是通过签订合同为多家旅行社服务的导游员是( )
A、业余导游员
B、自由职业导游员
C、兼职导游员
D、固定职业导游员
5、在导游服务集体中处于中心地位,起着主导作用的是( )
A、全陪
B、地陪
C、领队
D、游客
7、导游员应提前( )到接站地点迎候旅游团。
A、10分钟
B、15分钟
C、20分钟
D、30分钟
8、负责旅游团移动中各环节的衔接,监督接待计划实施的工作人员是( )
A、领队
B、全陪
C、地陪
D、外勤
9、导游员向游客提供心理服务,要学会使用( )
A、礼貌语言
B、规范语言
C、柔性语言
D、形象语言
10、不主动与人交往,游览时喜欢细细欣赏,购物时爱挑选比较,这样的游客属( )
A、稳重型
B、忧郁型
C、急躁型
D、活泼型
11、外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品,对此,导游员应该( )
A、不干涉
B、向有关部门报告
C、予以劝阻
D、请示旅行社处理
12、外国游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活,导游员应( )
A、断然拒绝
B、向领队通报
C、耐心解释
D、报告旅行社
14、乘坐国内航班的旅客,应在班机起飞前( )抵达机场。
A、120分钟
B、90分钟
C、60分钟
D、30分钟
17、“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。说明观景赏美要注意保持一定的()
A、心理距离
B、相对距离
C、时间距离
D、空间距离
18、导游员将湖北的旅游特色概括为:壮美的长江三峡、灿烂的荆楚文化、绮丽的神农仙境、迷人的三国胜迹,绝奇的武当功夫。这种导游方法是( )。
A、同类比拟法
B、画龙点晴法
C、突出重点法
D、触景生情法
19、旅游团游东湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游员应( )。
A、同意其要求,但陪同一起划船
B、让游客去问领队,由领队决定
C、说明为了安全,不能同意其要求
D、婉言劝阻,若游客坚持,就不必阻拦
20、一名游客购物回饭店后,因对物品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员可以( )
A、陪同前往,帮助游客与商店交涉
B、让游客自己去退,理由是工作忙离不开
C、告诉游客这类要求已超出了导游服务的范围
D、对游客说:“你自己挑的商品,出了店就不能退换了。”
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