2015年人力资源管理员考试最后冲刺试题(第三套)

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一、单项选择题
　　1对大量的、复杂的岗位做薪酬调查应采用( )的调查方法
　　A.正式或非正式的电话访谈
　　B.正式的问卷调查
　　C.相关专业的学术会议的正式或非正式的交谈或讨论
　　D.企业的薪酬调查
　　参考答案：B
　　2敏感性训练的特定目的是( )。
　　A.提高员工对人际关系的敏感性
　　B.教导主管如何协助部属处理敏感的问题
　　C.训练学员处理敏感度高的工作任务的能力
　　D.降低学员对业务处理的敏感度，以防止精神紧张
　　参考答案：A
　　3属于传统人事管理的主要内容是( )
　　A.发放薪酬
　　B.管理人事档案
　　C.制定培训经费预算
　　D.规划员工职业生涯
　　参考答案：B
　　4单位在人员招聘上存在的“人才高消费”的倾向可以通过( )分析出来。
　　A.人员使用效果分析
　　B.人与事总量配置分析
　　C.人与事结构配置分析
　　D.人与事质量配置分析
　　参考答案：D
　　5若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是( )。
　　A.减轻其工作负担或增加该岗位的休息日
　　B.减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作
　　C.减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作
　　D.减轻其工作负担或横向细分该岗位工作
　　参考答案：B
　　6企业防范培训风险，可根据( )原则考虑培训成本的分摊与补偿
　　A.利益获得原则
　　B.利益补偿原则
　　C.利益分摊原则
　　D.利益均等原则
　　参考答案：A
　　7员工对薪酬福利制度的抱怨，其原因在于人的(　　)、需求、个性是各不相同的。
　　A.意愿 B.工作动机 C.层次需要 D.期望
　　参考答案：B
　　8在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为(　　)
　　A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门
　　参考答案：D
　　9量表评定法使用( )，事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。
　　A.按具体形式区分的评估方法 B.混合标准尺度法 C.描绘性评定量表法 D.书面法
　　参考答案：C
　　10企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及( )等方面完成情况的考核。
　　A.产量 B.效益 C.效率 D.效果
　　参考答案：B
　　11现代培训方法在很大程度上吸取了下列哪一种思想( )
　　A.案例教学法 B.参与式教学 C.启发式教学 D.模拟教学法
　　参考答案：B
　　12向新员工搜集信息的方法，通常是由招聘人员采用小组或( )方式与求职者进行面谈。
　　A.座谈 B.封闭 C.一对一 D.一对多
　　参考答案：C
　　13采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是( )
　　A.目标管理法 B.绩效标准法 C.直接指标法 D.成绩记录法
　　参考答案：C
　　14下面哪一选项不属于人力资源区别于一般资源的特征(　　)。
　　A.物质性 B.生产性 C.消费性 D.能动性
　　参考答案：A
　　15招聘工作的目标是通过( )的配合，实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。
　　A.优秀人才 B.企业外部的人才 C.高、精、尖人才 D.组织所需的人才
　　参考答案：D
　　16人力资源管理部门在帮助员工制定个人发展计划时，有必要考虑它与( )的协调性或一致性。
　　A.人力资源管理战略 B.人力资源规划 C.组织发展计划 D.城市发展规划
　　参考答案：C
　　17新中国批准的第一个国际劳工公约——《残疾人职业康复和就业公约》的时间是( )
　　A.1985年 B.1986年 C.1987年 D.1988年
　　参考答案：C
　　18( )不是培训需求的来源。
　　A.绩效评估结果 B.新的业务需求 C.内部薪酬调整 D.新技术的产生
　　参考答案：C
　　19在我国失业问题中，最主要的是( )
　　A.结构性失业 B.总量性失业 C.磨擦性失业 D.周期性失业
　　参考答案：B
　　20用直算法计算劳动生产率时，商业企业的劳动生产率等于销售额除以( )
　　A.产品单价 B.销售数量 C.销售人数 D.销售时间
　　参考答案：C
　　21( )将员工分为有限的几种类别，但难以对个体表现的差别进行比较。
　　A.横向比较法 B.排序法 C.强制分布法 D.成对比较法
　　参考答案：C
　　22总量性失业是指( )。
　　A.增长性失业
　　B.供过于求的失业
　　C.周期性失业
　　D.劳动力供求平衡条件下，劳动力需供求之间结构不匹配的失业
　　参考答案：B
　　23环境对培训的影响很大，当培训的环境和工作的环境不一致时，培训效果则难以保证。因为这里存在着一个( )问题，而成功的学习转换，需要一系列积极的转换条件，同组织支持密切相关。
　　A.培训效果的转化 B.学习的转换 C.环境的转化 D.全面的转换
　　参考答案：B
　　24( )是设置岗位的基本原则
　　A.因人设岗B.因人定岗C.因事设岗D.因职设岗
　　参考答案：C
　　25( )是劳动法律关系的特征之一，指雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对等关系，任何一方在自己未履行义务的前提下，无权要求对方履行义务，不能只要求对方履行义务而自己只享有权利。
　　A.雇主、雇员关系 B.双务关系 C.隶属关系 D.劳动关系
　　参考答案：B
　　26以下各项中，不属于组织整体激励计划的是(　　)
　　A.股票增值计划
　　B.员工持股计划
　　C.利润分享计划
　　D.个人发展计划
　　参考答案：A
　　27企业在确定岗位薪酬时，一般都要收集相关的信息，选择最终使用薪酬信息的来源渠道。主要依据：岗位与其他类似企业类似岗位的可比性、(　　)、企业收集薪酬信息难易程度。
　　A.企业的经济实力 B.企业的经营方针 C.企业的效益情况 D.企业的目标策略
　　参考答案：D
　　28绩效考核指员工的( )做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
　　A.实际绩效与组织的期望
　　B.个人成绩与群众测评
　　C.群众测评与组织的期望
　　D.实际绩效群众测评、组织期望
　　参考答案：A
　　29通过人才交流中心招聘人员，具有针对性强、( )等优点。
　　A.效果明显 B.报名者多 C.费用低廉 D.费用昂贵
　　参考答案：C
　　30在起草单项薪酬制度时，要准确标明(　　)，明确界定单项薪酬制度的作用对象、范围，涵盖该薪酬管理的所有工作内容。
　　A.薪酬支付的时间 B.薪酬的标准 C.薪酬制度的名称 D.薪酬的构成
　　参考答案：C
　　二、多项选择题
　　31企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：(　　)
　　A.刊登广告
　　B.就业服务机构
　　C.猎头公司
　　D.大中专院校和各类职业技工学校
　　E.推荐和自荐
　　参考答案：A, B, C, D, E
　　32绩效目标应该是( )。
　　A.可量化的
　　B.可测量的
　　C.过程描述性的
　　D.长期与短期并存
　　E.由主管制定的
　　参考答案：A, B, D
　　33预备性面试苛关注的问题有( )。
　　A.要对简历内容进行简要的核对
　　B.注意求职者谈话时的非言语行为
　　C.注意求职者仪表气质特征是否符合职位要求
　　D.通过求职者的谈话来推断其概括化思维水平
　　E.一定要让求职者留下现工作单位的联系方式，以便进一步沟通
　　参考答案：A, B, C, D
　　34培训评估可以从四个层面进行( )
　　A.反应层面
　　B.学习层面
　　C.态度层面
　　D.行为层面
　　E.结果层面
　　参考答案：A, B, D, E
　　35集体合同制度在协调劳动关系中处于重要地位，其意义表现在( )
　　A.有利于协调劳动关系
　　B.加强企业的民主管理
　　C.维护职工合法权益
　　D.弥补劳动法律法规的不足
　　E.维护集体利益
　　参考答案：A, B, D, E
　　36劳动力市场的特点有(　　)。
　　A.特殊性
　　B.多样性
　　C.不确定性
　　D.交易对象的难以衡量性
　　E.交易的延续性
　　参考答案：A, B, C, D, E
　　37工作分析的主要目的是( )
　　A.培训与开发
　　B.为空缺岗位招聘员工
　　C.确定绩效考核的标准
　　D.确定薪酬体系
　　E.信息沟通
　　参考答案：A, B, C, D
　　38在核算企业工资总额时，不应该包括的项目有(　　)
　　A.加班加点津贴
　　B.特殊情况下支付的工资
　　C.合理化建议和技术改进奖
　　D.聘用离、退休人员的各项补贴
　　E.离、退休人员的待遇的各项支出
　　参考答案：C, E
　　39结构化面试中应注意避免的评分误差有( )。
　　A.评分中的趋高.趋中或趋低的倾向
　　B.面试者出场顺序不同，评分标准不一致
　　C.在评分中接受多数人的意见和影响
　　D.受面试者某一突出特点的影响，加大给分的幅度
　　E.不仅根据言语表现，而且根据非言语行为给予评分
　　参考答案：A, B, C, D
　　40.企业组织机构外部环境主要指( )。
　　A.政治和法律环境
　　B.经济环境
　　C.科技环境
　　D.社会文化环境
　　E.自然环境
　　参考答案：A, B, C, D, E
　　三、简答题
　　41职业道德与企业的发展有什么关系?
　　参考解析：
　　(1)职业道德是增强企业凝聚力的手段
　　(2)职业道德可以增强企业竞争力。
　　42影响绩效考评的心理因素有哪些?
　　参考解析：
　　心理问题包括：
　　(1)晕轮效应;
　　(2)调和倾向;
　　(3)个人好恶;
　　(4)近因效应与首因效应;
　　(5)暗示效应;
　　(6)定型作用，是指人们因过去的经验、教育等因素而形成的固定行为模式对人们观察、判断周围环境的能力产生影响。
　　(7)参照点效应，人们在实际评价一个人的工作好坏时，在心里总是有一个评价标准。
　　43在企业员工培训过程中，培训教师有外部聘请和内部开发、培训两种，请比较两种师资来源的优劣。
　　参考解析：
　　外部聘请师资的优点：
　　(1)选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源;
　　(2)可带来许多全新的理念;
　　(3)对培训对象具有较大的吸引力;
　　(4)可提高培训档次，引起企业个方面的重视;
　　(5)容易酿造气氛，从而促进培训效果。
　　缺点：
　　(1)企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险;
　　(2)外部教师对企业以及培训对象缺乏了解，可能使培训适用性降低;
　　(3)学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵”;
　　(4)外部聘请教师成本高。
　　内部开发途径的优点：
　　(1)对各方面比较了解，使培训更具有针对性，有利于提高培训的效果;
　　(2)与培训对象相互熟识，能保证培训中交流的顺畅;
　　(3)培训相对易于控制;
　　(4)内部开发教师资源成本低。
　　缺点：
　　(1)内部人员不易于在培训对象中树立威望，可能影响培训对象在培训中的参与态度;
　　(2)内部选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍;
　　(3)内部教师看待问题受环境决定，不易上升到新的高度。
　　44办事公道的含义是指什么?
　　参考解析：
　　(1)我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上
　　(2)对当事双方公平合理、不偏不倚，按照一个标准办事。
　　45职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高?
　　参考解析：
　　(1)掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高产品和服务质量的前提
　　(2)认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现
　　(3)忠于企业，维护企业形象力争为企业创造更大的利润，为企业的生存和发展做出贡献，是提高产品质量和服务质量的内部精神动力
　　(4)严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排，是提高产品和服务质量的纪律和保证
　　(5)奉献社会，让顾客满意，是提高产品和服务质量的外部精神动力。