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一、单项选择题
1劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的( ),以法定货币的形式支付给劳动者的工资。
A.劳动强度和劳动时 间 B.数量和质量 C.劳动时 间和劳动质量 D.劳动数量和劳动时间
参考答案:B
2( )是设置岗位的基本原则。
A.因人设岗B.因人定岗C.因事设岗D.因事定岗位E.因职设岗
参考答案:C
3社会知觉是指在社会情境中以( )为对象的知觉。
A.客体B.参照物C.自然事物D.人
参考答案:D
4绩效 管理 是一种提高组织内员工绩效并开发团队、个体的潜能,使组织不断获得成功的管理 思想 和具有战略意义的,整合的( )。
A.方法 B.管理方法 C.手段 D.目的
参考答案:B
5一般我们在利用信息资料进行调研时,这些资料被分成两种,即( )。
A.企业内部资料和外部资料 B.组织资料和员工资料 C.原始资料和次级资料 D.历史资料和现状资料
参考答案:C
6从劳动的角度讲,并不是所有与劳动有关系的社会关系都是劳动法调整的对象,劳动法制调整其中特定的一部分,即劳动者因参加社会劳动而与所属的企事业单位、国家机关以及( )等用人单位之间所发生的那一部分劳动关系。
A.用人单位B.非营利性组织C.社会团体D.营利性组织
参考答案:C
7信息的管理活动过程,实质上就是信息的( )过程。
A.调查 B.收集 C.处理 D.报告
参考答案:C
8组织劳动力的多样性是指( )。
A.劳动力的社会同质性
B.劳动力的社会化的区分度
C.组织内员工在社会特征上存在较为广泛的异质性
D.劳动偏好的多样性
参考答案:C
9猎头公司是我们招聘高级管理人员的渠道之一,猎头公司的英文名称叫做( )。
A.Talent Hunter B.Hunting Company C.Head Hunter D.Management Hunter
参考答案:C
10在工作分析中,以个人特征为重点进行分析的方法是( )
A.FJB.SWOT法 C.PAQ法 D.lphi法
参考答案:C
11劳动者患病或非因工负伤,经劳动鉴定委员会确认不能再从事原来工作,也不能从事用人单位安排的其他工作时而解除劳动合同,在给予员工经济补偿金和医疗补助费的同时,如果是重病,企业还应当增加不低于医疗补助费( )的补充医疗补助费。
A.80% B.100% C.120% D.150%
参考答案:B
12下列选项中,正确的是( )
A.劳动法的基本原则是保护劳动者合法权益B.劳动法的核心是保护劳动者合法权益C.劳动法的核心是确定劳动标准D.劳动法的核心是权力与义务的对等
参考答案:A
13在企业培训中( )是最基本的培训方法。
A.讲授法B.专题讲座法C.研讨法D.参观法E.实验法
参考答案:A
14《劳动法》规定:用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难,确需裁减人员的,应当提前( )日向工会或者全体职工说明情况,听取工会或者职工的意见,经向劳动行政部门报告后,可以裁减人员。用人单位依据本条规定裁减人员,在( )个月内录用人员的,应当优先录用被裁减的人员。
A.60;12B.30;12C.30;6D.90;6参考答案:C
15将企业众多类型的岗位工资归并组合成若干等级,形成一个薪酬( )。
A.幅度系列 B.等级系列 C.水平系列 D.范围系列
参考答案:B
16关于企业薪酬管理原则,说法不正确的是( )。
A.分配结果均等B.对外有竞争力C.对内分配公正D.适当拉开薪酬差距
参考答案:A
17编制培训费用预算草案应了解培训的( )信息。
A.成本使用B.收支预算C.资金分配D.投入产出
参考答案:A
18下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则( )。
A.直线制 B.直线职能制 C.矩阵结构 D.事业部制
参考答案:D
19我国《劳动法》第15条规定:“禁止用人单位招用来满( )周岁的未成年人。”
A.15B.16C.17D.18E.19参考答案:B
20从事任何经济活动,都需要一定的要素前提,所以,研究( )就成为劳动经济学的基本任务和重要起点。
A.生产要素B.经济要素C.经营要素D.劳动要素
参考答案:A
21企业培训涉及到两个培训主体,即( ),这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。
A.企业和决策者B.企业和管理者C.企业和部门D.企业和员工
参考答案:D
22劳动合同是双方当事人在( )的基础上达成的协议。
A.平等互利双方自愿B.平等互利自愿合作C.自愿合作协商一致D.平等自愿协商一致
参考答案:D
23一旦员工确定要离开公司,那么我们就需要采取标准化的离职程序来处理。这些标准化的程序中,对于人力资源部门来说,最为重要的就是( )。
A.离职面谈B.不发生劳动争议C.业务交接D.人员退保
参考答案:A
24当发生争议的企业与职工不在同一仲裁委员会辖区的,由职工当事人( )所在地仲裁委员会受理。
A.档案关系B.劳动合同关系C.户口关系D.工资关系
参考答案:D
25招聘计划的内容不包括( ).
A.录用人员的培训方案B.招聘录用成本计算C.录用基准D.录用来源
参考答案:A
26对于员工的防暑降温,国家的规定是当工作场所的温度在( )以外时,应当采取相应的措施。
A.10-30°CB.8-30°CC.5-35°CD.0-35°C
参考答案:C
27再就业服务中心基本生活保障和再就业费用的管理和使用,按照( )与劳动和社会保障部的有关规定执行。
A.财政部B.民政部C.国务院D.社会保障部
参考答案:A
28一般说来,在企业组织的人才选拔录用程序中,( )是作为应试者的初次竞争。
A.面试B.口试C.笔试D.心理考查
参考答案:C
( )是指劳动力供给的数量随着工资率变动而发生变动的灵敏程度。
A.劳动力需求弹性B.劳动力供给弹性C.收入弹性D.交叉弹性
参考答案:B
30工作分析的基本步骤是( )。
A.①②③④⑤⑥ B.①③②④⑤⑥ C.①②③⑤④⑥ D.①③②⑤④⑥
参考答案:C
二、多项选择题
31技术要求对人力资源策略的影响体现在( ).
A.保持人员的稳定性B.影响人力资源晋升的效果C.影响人力资源薪酬策略D.影响企业员工的培训
参考答案:A, B, C
32职业生涯规划中所运用的程序包括( )。
A.文件篮练习B.管理培训和开发C.导师指导训练D.职业生涯咨询
参考答案:B, C, D
33一个单位的组织工作,一般可以分为四个级别,即( )
A.决策层B.管理层C.执行层D.领导层E.操作层
参考答案:A, B, C, E
34我国基本医疗保险模式中,建立个人账户的优点在于( ).
A.能有效地遏制医疗资源的浪费
B.有利于强化对供需双方的制约作用
C.能够降低医疗费
D.能够减少疾病的发生
参考答案:A, B
35工伤医疗期待遇包括( )等内容。
A.支付工伤伤残抚恤金B.支付护理费C.支付工伤津贴D.异地安家的必要费用E.报销医疗费用
参考答案:B, C, E
36入职培训中的三阶段式培训是指( )等组成。
A.人力资源部培训 B.拓展培训 C.总部培训 D.分支机构培训 E.工作现场培训
参考答案:C, D, E
37在我们进行员工录用决策时,要注意( )
A.使用全面衡量的方法
B.尽量减少做出录用决策的人员
C.不能求全责备
D.依据既定要求进行录用
E.以企业需求为第一进行录用
参考答案:A, B, C
38企业人力资源规划从内容上看,可以区分为( )
A.战略发展规划B.组织人事规划C.制度建设规划D.员工开发规划E.财务管理规划
参考答案:A, B, C, D
39对企业中层部门负责人的考评包括( )
A.个人工作行为与绩效 B.该部门的总体工作绩效C.经营效果方面硬指标的完成情况 D.个人特征及品质
参考答案:A, B
40有关管理层次和管理幅度的关系的说法正确的有( ).
A.二者呈反比的数量关系B.二者呈正比的数量关系C.二者相互制约D.二者互不相干
参考答案:A, C
41招聘收益-成本比,既是一项( ),也是对招聘工作的( )进行考核的一项指标。
A.经济评价指标 B.有效性 C.招聘效率 D.总成本效用 E.招聘完成情况
参考答案:A, B
42企业进行薪酬管理的目的是( )。
A.增加利润B.吸引人才C.留住人才D.激励员工E.将员工的利益与企业的利益联系起来
参考答案:B, C, D, E
43能力测试适用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试,其测试的内容一般有( )
A.普通能力倾向测试B.特殊职业能力测试C.管理能力发展测试D.心理运动机能测试E.销售能力测试
参考答案:A, B, D
44编码应遵循的原则有( )。
A.标准编码B.统一编码C.被调查单位的编码D.编码不重复E.指标和分组标志编码
参考答案:A, C, E
45我国的《集体合同规定》中,将集体合同应具备的条款列举了11项,但是,实际情况下,集体合同一般包括( )等部分。
A.劳动条件标准部分B.一般性规定C.过渡性规定D.其他规定E.补偿金规定
参考答案:A, B, C, D
46你认为以下哪一种做法最能凝聚人心,从而达到企业的成功?( )
A.以工作效绩为尺度区别对待员
工B.员工的晋升.调薪.奖励要充分考虑到员工的年龄.工资与资格
C.一般员工与中高层管理人员区别对待
D.尊重每个人的人格
参考答案:A
47在人力资源管理成本核算中,人力资源的( )是两个最为基本的概念。
A.原始成本B.重置成本C.实际成本D.标准成本E.直接成本
参考答案:A, B
48( )是岗位分析的方法
A.观察法 B.面谈法 C.要素计点法 D.问卷调查法 E.岗位排列法
参考答案:A, B, D
49A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回,你认可下列哪些说法?( )
A.以恶制恶的正义之举
B.违反道德的行为
C.特殊情境下的正确选择,因为若不采用非常手段,就不能要回欠款
D.目的正当,但手段欠妥
参考答案:D
50起草单项薪酬制度的程序为( )
A.准确标注制度的名称
B.界定制度的作用对象与范围
C.明确薪酬支付与计算标准
D.明确该项薪酬管理制度的所有工作内容
E.提交公司领导批准
参考答案:A, B, C, D
三、简答题
51绩效考评信度和绩效考评效度的概念,影响考绩的主要因素有哪些?
参考解析:考绩的信度:就字面而言即指考绩结果的可相信程度,具体指考绩的一致性(指考绩结果不会因所用考绩方法及考评者的不同而不同)和稳定性(指不长时间段内重复考绩的结果应相同),也即对同一个被考评者的考评结果应不随考评者、时间、方法的不同而不同。
考绩的效度指考绩所获取的信息与待测评的真正工作绩效间的相关程度,若这种相关程度越高,则考绩的效度也越高。
影响考绩的主要因素有:
(1)考评者的判断
考评者的判断又受考评者个人特点(主要有个性、态度、智力、价值观和情绪与心境等)的影响。如态度方面,是否视考绩为不必要的累赘(若是,则考绩时就会很马虎);智力方面,是否对考绩的标准、内容与方法能正确地理解和掌握;情绪与心境方面,若高昂愉快,则考评偏宽,反之,若低沉抑郁,则偏严。
(2)考评者与被考评者的关系
考评者与被考评者间的亲疏关系、过去的恩怨,以及考评者对被考评者的工作情况及职务特点、要求的了解程度,都将影响考绩结果。
(3)所使用的考绩标准与方法
具体包括考绩维度/标准选择的恰当性,各维度间的相关性和全面性,以及考绩维度能否明确、具体地传达给被考评者。
(4)组织对考绩的重视程度及提供的相关条件
具体体现为组织领导对考绩工作的重视与支持;考绩制度的正规性与严肃性;对各级主管干部是否进行过考绩教育与培训;考绩结果是否认真分析并用于人事决策;考绩中是否发扬了民主,让被考评者高度参与;所使用的考绩标准与方法是否与时俱进地作相应调整。
(5)考评者常见的心理弊病
包括考评者过分注重第一印象、以偏概全、求中庸等心理弊病,这些心理弊病致使出现如晕轮效应、近因效应、平均主义等带来的考绩误差。
纵观来看,以上影响因素总体涉及到主观和客观两个方面,且很难完全消除,因而使得考绩出现了因主、客观因素而产生的考绩误差,其中因主观因素尤其是考评者心理弊病而产生的考绩误差应引起考评者的高度重视,尽力做到事先控制。下面就主要考绩误差作较系统的分析。
52员工培训需求的种类有哪些?
参考解析:
培训需求的产生不仅仅来源于企业中各个层次的员工个人的需要,它也同样来源于企业中的各个特定职能部门群体的需要,甚至企业作为一个组织整体都有可能产生培训需求。这就导致了培训内容和形式的多种多样,特点也各不相同。
(1)员工个人的培训需求
某些培训的需求是来源于企业中每一名成员的。例如,当企业的生存和发展取决于其领导者和手下员工对变化是否具有积极应对的意愿时,或者当企业转人一个新的行业中时,相关的培训需求产生是普遍的。
(2)企业中各个职能部门的培训需求
源于企业中特定群体的培训需求。这些群体可能是一个具体的单位、部门或者机构,比如财务部门,人事部门;也可能是居于一个特定层次的职能,例如临督;也可能是一种具体业务,或者仅仅是从事的一项特殊任务的机构,如清洁部门和安全保卫部门。
(3)企业整体的培训需求
源于企业整体的培训需求包括:企业转人新的经营领域所进行的准备,员工为新工作所做的调整和预备;员工和组织的各种自我发展和提高的活动;规范培训或对不达标行为的指导和培训手段的现代化。
53简述影响和制约组织结构的因素:有信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规模和环境变化。
参考解析:
1、信息沟通贯穿于管理活动的全过程,组织结构功能的大小,在很大程度上取决于它能否获得信息及能否及时地利用,有6项具体要求:A)明确工作内容和性质、职权和职责关系;B)沟通渠道要短捷、高效;C)信息必须按既定路线和层次进行有序仁慈,不论是上传还是下传,都应经过信息联系的每一个层次,不能随意超过;D)要在信息联系中心设置称职的管理人员;F)保持信息联系的连贯性,要求组织设计把重点放在职位上,即要因事择人,而非因人设岗;G)重视非正式组织在信息沟通中的作用,尊重非正式组织及其沟通方式。
2、技术特点主要包括技术复杂程度和稳定性两个内容。复杂程度决定着组织的分工和作业的专业化程度,决定着部门规模的大小及其构成,管理层多少,管理幅度大小、管理人员比例、技术人员比例、生产经营活动特点等一系列因素,造成组织结构方面的很大差异。技术的稳定性看,对于较小变革、比较稳定的技术,宜采用机械式组织结构形态,组织内部的关系以垂直的上下级等级关系为主,与此相么,对于多变、不稳定的技术来说,具有较强简而言之性的有机式的组织结构形态则最为有效。
3、经营战是现代企业经营的主要标志,它包括确定长期目标以及为实现这一目标所必须实施的计划和资源分析。组织结构必须服从于经营战,随经营战的变化而调整。组织起步阶段,其战重点是扩大规模,因此不需要系统、完整的组织结构;在地区开拓阶段,则需要设立若干职能部门,以解决地区分散而产生的协调、标准化和专业化等问题向发展阶段,需要进一步扩大组织功能,提高组织效率,而到了产品多样化阶段,就可能引起结构结构的重大变革,即从集权制结构转为分权制结构
4、管理体制:在一定条件下,管理体制的制约力是可忽视的,以行政手段为主的管理体制,强调企业组织结构与政府行政组织结构的上下对口,这极易带来机构臃肿、部门重叠、人浮于事、效率低下等弊端,管理成本高而市场适应能力差。随着市场经济体制的建立和完善,企业将逐步成为独立的经济组织,并拥有组织结构设置和调整的自主权,其组织设计将面向市场,以提高效率为目标。
5、企业规模是制约组织结构的又一重要因素。企业规模小,管理工作量小,为管理服务的组织结构也相应简单;企业规模大,管理工作量大。
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