2015年助理人力资源管理师考试强化练习及解析(4)

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1[简答题] 说明组织结构的类型及组织结构图的制作方法。　　参考解析：
　　(1)组织结构的类型
　　直线制、职能制、直线职能制、事业部制。
　　(2)组织结构图的制作方法
　　①框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示。
　　②功能、职责、权限相同机构(岗位或职务)的框图大小应一致，并列在同一水平线上。
　　③表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接，其高低位置，表示所处的级别。
　　④命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线。
　　⑤具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。
　　2[简答题]某企业共有A、B、C、D、E五名员工，其中D为本月新调入的员工，E为本月新参加工作的员工，A、B、C三名员工上一年度的月平均工资分别为1500元、1800元和2000元，D本月的工资为2000元，E本月的工资为1200元。
　　(1)计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额(该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为8%)。
　　(2)员工在哪些情况下可提取住房公积金账户内的存储余额?
　　参考解析：
　　(1)每位员工本月应缴存的住房公积金金额为：
　　A员工应缴纳：1500×0.08=120(元)。
　　B员工应缴纳：1800×0.08=144(元)。
　　C员工应缴纳：2000×0.08=160(元)。
　　D员工应缴纳：2000×0.08=160(元)。
　　E为新参加工作人员，第二月开始缴交公积金。详见: 国务院《住房公积金管理条例》第十七条 新参加工作的职工从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金，月缴存额为职工本人当月工资乘以职工住房公积金缴存比例。单位新调入的职工从调入单位发放工资 之日起缴存住房公积金，月缴存额为职工本人当月工资乘以职工住房公积金缴存比例。
　　(2)员工有下列情形之一的，可以提取员工住房公积金账户内的存储余额：
　　①购买、建造、翻建、大修自住房的;②离休、退休的;③完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的;④户口迁出所在的市、县或者出境定居的;⑤偿还购房贷款本息的;⑥房租超出家庭工资收入的规定比例的。
　　1[单选题]下述范畴中，属于道德评价的是(　　)。
　　A.高低B.大小C.美丑D.松紧
　　参考答案：A
　　参考解析：道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。
　　2[单选题]企业组织的管理层次与管理跨度的关系是(　　)。
　　A.管理跨度越大，管理层次越多B.管理跨度越大，管理层次越少C.管理跨度越大，管理层次可能越多D.管理跨度越大，管理层次可能越少
　　参考答案：D
　　参考解析：第四页倒数最后段：它与管理跨度呈反比，即管理跨度越大，层次越少。
　　3[单选题]关于录用成本，以下说法错误的是(　　)。
　　A.面试手续费B.调动补偿费C.搬迁费D.差旅费
　　参考答案：A
　　参考解析：录用成本：录取手续费、调动补偿费、搬迁费、差旅费等。
　　4[单选题]品质主导型的绩效考评，采用(　　)效标，以考评员工的潜质(如心理品质、能力素质)为主。
　　A.特征性B.品质型C.能力型D.以上都不对
　　参考答案：A
　　参考解析：品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质(如心理品质、能力素质)为主。品质主导型的考评很难具体掌握，并且考评操作性及其信度和效度较差，涉及员工信念、价值观、动机、忠诚度、诚信度，以及一系列能力素质。
　　5[单选题] (　　)是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。
　　A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级
　　参考答案：C
　　参考解析：人员招聘、培训、考核、晋升、调配、薪酬等，都需要通过工作岗位分析，在明确岗位要求的基础上，对人员素质状况做出全面、客观、真实的测量和评价，才能从根本上保障人事决策的科学性和正确性，使这些工作环节保持连贯和畅通。岗位分析是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。
　　6[单选题] 对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降和(　　)
　　A.员工技能的提高B.产品质量的提高C.市场占有率的扩大D.生产工序的减少
　　参考答案：C
　　参考解析：培训有效性指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大;对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高。
　　7[单选题] 在绩效管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的(　　)。
　　A.正向激励策略B.预防性策略C.负向激励策略D.制止性策略
　　参考答案：C
　　参考解析：制定改进工作绩效的策包括预防性策与制止性策，正向激励策与负向激励策，组织变革策与人事调整策。其中，负向激励策又称为反向激励策，它对待下属员工与正激励策完全相反，采取了惩罚的手段，以防止他们绩效低下的行为。惩罚的手段主要有扣发工资奖金、降薪、调任、免职、解雇、除名、开除等。对下属员工轻微的过错，则采取劝解告诫的方式，以口头责备、非语言暗示(如皱眉头、耸肩等肢体语言)，给他们敲警钟。
　　8[单选题] 职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于(　　)。
　　A.组织参与B.岗位参与C.个人参与D.合理化建议
　　参考答案：B
　　参考解析：B项：岗位参与是指职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制。A项：组织参与是指职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理，如职工代表大会制度。C项：个人参与是指职工通过其个人的行为参与企业管理，如各类合理化建议，技术创新等。岗位参与和个人参与是职工民主管理的直接形式，而组织参与则是间接形式，其参与管理的广度与深度是其他参与形式所不能比的。
　　9[多选题]关于奉献，下列说法正确的有(　　)。
　　A.全力以赴是奉献精神的体现
　　B.拿一份儿钱，干一份儿活儿，也是奉献
　　C.只有别人奉献，自己才会奉献
　　D.充满热情地做好自己的本职工作属于奉献
　　参考答案：A,D
　　参考解析：C项：奉献的要求是尽职尽责、尊重集体和为人民服务。在职业活动中，只要时时注意培育和加强，就能成为一名具有奉献素质的员工。
　　10[多选题] 创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括(　　)
　　A.引进新产品B.引用新技术C.实现企业的新组织D.开辟新市场E.改进生产装备设施
　　参考答案：A,B,C,D
　　参考解析：所谓创新，就是“建立一种新的生产函数”，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源和实现企业的新组织等五种情况。
　　11[多选题] 绩效管理的实施阶段包括(　　)环节。
　　A.绩效总结B.明确目标C.制订计划D.全面监督E.有效指导
　　参考答案：B,C,D,E
　　参考解析：绩效管理的实施阶段包括的环节有：①目标第一;②计划第二;③监督第三;④指导第四;⑤评估第五。
　　12[多选题] 绩效反馈面谈的目的有(　　)。
　　A.促进员工改善绩效
　　B.确定绩效结果的奖惩方式
　　C.确定下一绩效管理周期的目标和计划
　　D.为员工的职业规划提供信息E.找出需要改进的地方
　　参考答案：A,C,D,E
　　参考解析：绩效反馈面谈主要有以下四个目的：(1)使员工认识到自己在本阶段工作中取得的进步和存在的缺点，了解主管对自己工作的看法，促进员工改善绩效;(2)对绩效评价结果达成共识，分析原因，找出需要改进的地方;(3)制订绩效改进计划，共同商讨确定下一个绩效管理周期的绩效目标和绩效计划;(4)为员工的职业规划和发展提供信息。
　　13[多选题] 现代企业计划职能的作用包括(　　)。
　　A.科学决策程序化B.使决策目标具体化C.为控制提供标准D.提高企业工作效率E.决策方法科学化
　　参考答案：B,C,D
　　参考解析：现代企业计划职能具有以下重要作用：①使决策目标具体化;②有利于提高企业的工作效率;③为控制提供标准。
　　14[多选题] 在面试过程中，应聘者通常希望(　　)。
　　A.创造融洽的会谈气氛B.充分了解自己所关心的问题C.被理解、被尊重、被公平对待D.决定是否愿意到该单位工作E.有足够时间向考官说明自己具备的条件
　　参考答案：A,B,C,D,E
　　参考解析：在面试过程中，应聘者的目标包括：①创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平;②有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件;③希望被理解、被尊重，并得到公平对待;④充分地了解自己关心的问题;⑤决定是否愿意来该单位工作等。
　　15[多选题] 要使员工的薪酬能够更好地体现内部公平的原则，就应当实现(　　)
　　A.以岗定事B.以人定岗C.以职责定权限D.以绩效定薪酬E.以岗位定基薪
　　参考答案：C,D,E
　　参考解析：在企事业单位中，要使员工的薪酬能够更好地体现内部公平公正的原则，就应当实现“以事定岗、以岗定人、以职定责、以职责定权限、以岗位定基薪、以绩效定薪酬”。
　　16[多选题] (　　)属于行为导向型考评方法。
　　A.行为观察法B.成对比较法C.选择排列法D.强迫分配法E.关键事件法
　　参考答案：A,B,C,D,E
　　参考解析：行为导向型考评方法分为：①行为导向型主观考评方法：排列法(又称排序法、简单排列法)、选择排列法、成对比较法、强制分布法(又称强迫分配法、硬性分布法)、结构式叙述法;②行为导向型客观考评方法：关键事件法(又称重要事件法)、行为锚定等级评价法(又称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法)、行为观察法(又称行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法)、加权选择量表法和强迫选择法(强制选择业绩法)。
　　17[多选题] 下列关于考评时间确定的说法正确的是(　　)。
　　A.用于晋升晋级的绩效考评，属于定期考评
　　B.每年提薪的企业考评期为一年，应在年终考评
　　C.以定期提薪和奖金分配为目的时，要随时考评
　　D.每年分配两次奖金的企业，考评期控制在三个月
　　E.员工提出培训申请时，可以进行用于培训的考评
　　参考答案：B,E
　　参考解析：A项：用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间一般是在出现职位空缺或准备提升某类人员的时候进行，属于不定期的绩效考评。C项：以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应、相配套。D项：每年两次分配奖金的企业，其考评期控制在六个月，分别在年中和年终进行。
　　18[多选题] 属于工作岗位评价指标的有(　　)。
　　A.劳动责任要素B.劳动技能要素C.劳动强度要素D.劳动环境要素E.社会心理要素
　　参考答案：A,B,C,D,E
　　参考解析：工作岗位评价指标的构成要素有：劳动责任要素，劳动技能要素，劳动强度要素，劳动环境要索，社会心理要素。