人力资源管理师二级考点与习题：薪酬调查

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第五章薪酬管理

　　第一节薪酬调查
　　考点一薪酬的基本概念
　　1．薪酬的概念
　　

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　　2．薪酬的功能
　　

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　　典·题·精·练
　　下列描述中，不属于薪酬对员工的功能的是（　　）
　　A．导向功能
　　B．激励功能
　　C．保障功能
　　D．社会信号功能
　　A【解析】现代薪酬对员工的具体功能包括：保障功能、激励功能、社会信号功能。薪酬对企业的功能包括：增值功能、控制企业成本、改善经营绩效、塑造企业文化、支持企业变革、配置功能、导向功能。
　　考点二薪酬管理的内容
　　薪酬管理是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。
　　概括来说，薪酬管理包括薪酬体系设计和薪酬日常管理两个方面。薪酬体系设计主要是薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计；薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环可以被称为薪酬成本管理循环。
　　薪酬设计是薪酬管理最基础的工作，而薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整工作是薪酬管理的重点工作。
　　1．企业员工工资总额管理
　　工资总额管理不仅包括工资总额的计划与控制，还包括工资总额调整的计划与控制。工资总额的组成是：
　　工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况支付的工资
　　工资总额的管理方法，首先要权衡确定合理的工资总额需要考虑的因素，然后计算合理的工资总额，可以采用工资总额与销售额的方法推算合理的工资总额，或采用盈亏平衡点方法推算合理的工资总额，还可以采用工资总额占附加值比例的方法来推算合理的工资总额。
　　2．日常薪酬管理工作
　　(1)开展薪酬的市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析的报告。
　　(2)制订年度员工薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析。
　　(3)深入调查了解各类愚工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查。
　　(4)对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况。
　　(5)根据企业薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要调整。
　　典·题·精·练
　　（　　）是薪酬管理最基础的工作。
　　A．薪酬预算
　　B．薪酬设计
　　C．薪酬支付
　　D．薪酬调整
　　B【解析】薪酬设计是薪酬管理最基础的工作。
　　

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　　(3)确定需要调查的薪酬信息。通常情况下，薪酬调查应当涉及以下信息：与员工基本工资相关的信息；与奖金相关的信息；股票期权或影子股票计划等长期激励计划；与企业各种福利计划相关的信息；与薪酬政策诸方面有关的信息。
　　(4)确定调查的时间段。要明确收集的薪酬数据的开始和截止时间。
　　3．选择调查方式
　　常用的调查方式有：企业之间相互调查；委托中介机构进行调查；采集社会公开的信息；调查问卷。
　　4．薪酬调查数据的统计分析
　　

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　　5．撰写薪酬调查报告
　　薪酬调查报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。

　　考点五影响员工薪酬满意度的因素
　　

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　　典·题·精·练
　　下列选项中，不属于影响员工薪酬满意度的因素的是（　　）
　　A．员工对薪酬的期望值
　　B．员工职业生涯的阶段
　　C．薪酬制度的公开性
　　D．边际效应规律
　　C【解析】员工对薪酬的满意度直接影响着员工的行为。因此，企业要提高员工薪酬满意度，就必须对其影响因素进行分析。具体包括：薪酬管理政策、员工对薪酬的期望值、薪酬制度的公平性、边际效应规律、
　　员工职业生涯的阶段。
　　考点六岗位分类的基本要求
　　岗位分类总的原则是：以“事”为中心，从实际出发，岗位的划类、归级、列等要力求适用、准确、可靠和精简。
　　

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　　典·题·精·练
　　岗位分类总的原则是：以（　　）为中心。
　　A．岗位
　　B．人
　　C．组织
　　D．事
　　D【解析】岗位分类总的原则是：以“事”为中心，从实际出发，岗位的划类、归级、列等要力求适用、准确、可靠和精简。
　　考点七岗位分类的缺陷
　　岗位分类本身存在一些局限性，主要表现在以下几个方面：
　　(1)岗位分类的适用范围相对较窄。岗位分类比较适合于专业性、事务性、机械性较强的初、中级岗位。对于一些通用性强的岗位、高级管理或技术岗位、机密性岗位以及要求创新能力高的岗位，则不大适合。
　　(2)岗位分类结构的严密性，可能会给企业的人力资源管理活动带来诸多的不便。
　　(3)岗位分类的工作需要投入一定的人力和财力，程序也较为复杂，而且整个过程要由有经验的专家参与。
　　考点八岗位横向分类的步骤与方法
　　1．岗位横向分类的步骤
　　(1)将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门。
　　(2)将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的岗位归入相同的职组，即将大类细分为中类。
　　(3)将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细分为若干个小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系。
　　2．岗位横向分类的方法
　　(1)按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分。
　　(2)按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划分。
　　考点九岗位纵向分级的方法与步骤
　　1．岗位纵向分级的步骤
　　(1)按照预定标准进行岗位排序，并划分出岗级。
　　(2)统一岗等。
　　2．生产性岗位纵向分级的方法
　　(1)选择岗位评价要素。
　　(2)建立岗位要素指标评价标准表。
　　(3)按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级。
　　(4)根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。
　　3．管理性岗位纵向分级的方法
　　(1)精简企业组织结构，加强定编定岗定员管理，对企业岗位进行科学的设计和改进。
　　(2)对管理岗位进行科学的横向分类。
　　(3)为了有效地完成管理岗位划岗归级的任务，评价要素的项目分档要多，岗级数目也应多于直接生产岗位的岗级数目。
　　(4)在对管理岗位划岗归级后，应对管理岗位岗级进行统一列等，从而建立管理类、技术类以及事务类等管理岗级之间对应的关系。