2015年助理人力资源管理师考试强化练习及解析(3)

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1[单选题] 某车间轮班生产某产品的产量任务为2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为(　　)人。　　A.400B.444C.450D.463
　　参考答案：B
　　参考解析：根据题意可得，该工种每班的定员人数为：

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　　2[单选题] 下列关于实现资源共享说法不正确的是(　　)
　　A.企业的组织机构设置为资源共享提供了组织基础
　　B.将各组织机构的优势培训资源向系统内推介，有利于企业组织系统内部之间的交流学习
　　C.实行资源共享是企业内部开展培训的优势所在
　　D.赞同并支持培训资源共享的组织结构不多
　　参考答案：D
　　参考解析：实行资源共享是企业内部开展培训的优势所在。一是企业的组织机构设置为资源共享提供了组织基础。虽然各组织机构的性质和运行机制不同，但相同组织机构间存在许多可以相互借鉴和交流的地方。各组织机构一般都赞同并支持培训资源的共享。二是将各组织机构的优势培训资源向系统内推介，不但有利于企业组织系统内部之间的交流学习，而且可以降低培训支出，提高培训效率。
　　3[单选题]以下(　　)岗位适合两班制。
　　A.车站工作人员B.银行人员C.长途乘务员D.消防安全员
　　参考答案：D
　　参考解析：两班制：早中两班，值守性、窗口性的后勤保障供应服务类岗位，如仓库保管员、消防安全员、车站售票员、银行营业员、短途乘务员等。
　　4[单选题] 在(　　)人员录用策略中。应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。
　　A.补偿式B.重点选择式C.结合式D.多重淘汰式
　　参考答案：D
　　参考解析：在多重淘汰式中，每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能合格。该方法是将多种考核与测验项目依次实施，每次淘汰若干低分者。对考核项目全部通过者，再按最后面试或测验的实得分数排出名次，择优确定录用名单。
　　5[单选题] 绩效反馈的主要目的是(　　)。
　　A.改进绩效B.指出员工的不足C.激励员工D.提供更好的工作方法
　　参考答案：A
　　6[单选题] (　　)是假设员工工作行为和绩效整体呈正态分布的一种方法。
　　A.关键事件法B.行为观察法C.强制分布法D.目标管理法
　　参考答案：C
　　参考解析：强制分布法，亦称强迫分配法、硬性分布法。假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布，那么按照状态分布的规律，员工的工作行为和工作绩效好、中、差的分布存在一定的比例关系，在中间的员工应该最多，好的、差的是少数。
　　7[单选题]定员标准的原则不包括(　　)。
　　A.内容要统一B.依据要科学C.方法要先进D.计算要统一
　　参考答案：A
　　参考解析：定员标准的原则：定员标准水平要科学、先进、合理;依据要科学;方法要先进;计算要统一;形式要简化;内容要协调。
　　8[单选题] (　　)是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。
　　A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级
　　参考答案：C
　　参考解析：人员招聘、培训、考核、晋升、调配、薪酬等，都需要通过工作岗位分析，在明确岗位要求的基础上，对人员素质状况做出全面、客观、真实的测量和评价，才能从根本上保障人事决策的科学性和正确性，使这些工作环节保持连贯和畅通。岗位分析是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。
　　9[单选题] 对应聘者的评价应该做到(　　)。
　　A.自下而上B.由表及里C.由里及表D.由远及近
　　参考答案：B
　　参考解析：通过招聘者精心设计，在特定场景下，与应聘者面对面的交谈与观察，达到客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况，由表及里地评价应聘者有关素质，并对是否录用作出判断与决策。
　　10[单选题]企业民主管理制度的两种基本形式是( 　　)：。
　　A.职工大会制度、平等协商制度
　　B.职工大会制度、集体合同制度
　　C.内部民主制度、平等协商制度
　　D.内部民主制度、集体合同制度
　　参考答案：A
　　参考解析：企业民主管理制度的两种基本形式：职工代表大会(职工大会制度)、平等协商制度。
　　平等协商的基础源于法律赋予劳动者的民主管理权，是劳动者民主管理权的实现形式之一。
　　平等协商是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。
　　11[单选题] 实际工资的计算公式是(　　)。
　　A.货币工资/价格B.货币工资/价格指数C.货币工资×价格D.货币工资×价格指数
　　参考答案：B
　　参考解析：实际工资是指经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力，其计算公式为：实际工资=货币工资/价格指数。
　12[多选题] 下列各项中，属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为有(　　)。
　　A.经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标
　　B.政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场
　　C.为与对手竞争，经营者以低于对手，但不低于成本的价格销售商品
　　D.采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元
　　参考答案：A,B,D
　　参考解析：A项属于侵犯他人商标权以及其他假冒仿冒行为;B项属于政府滥用行政权力行为;D项：抽奖式的有奖销售最高奖的金额超过人民币5000元，属于不正当有奖销售行为;C项：不低于成本的价格销售商品属于正当竞争行为。
　　13[多选题] 下列关于劳动行政法律关系的叙述，正确的有(　　)。
　　A.它是通过签订劳动合同所形成的
　　B.企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人
　　C.某公司聘用李某为车间总顾问，这属于劳动行政法律关系的客体
　　D.小王于2月初与单位解除了劳动合同，这属于劳动行政法律关系的客体
　　E.职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，这属于劳动行政法律关系的客体
　　参考答案：A,B
　　14[多选题] 下列属于仲裁时效中断的情形有(　　)
　　A.一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5日内不作出回应的
　　B.在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的
　　C.在约定的协商期限内未达成一致的
　　D.达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的
　　E.一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的
　　参考答案：A,B,C,D,E
　　参考解析：当事人协商解决劳动争议或者请求劳动争议调解委员会调解劳动争议，出现下列情形之一的属于仲裁时效中断，从中断时起，仲裁时效期间重新计算：(1)一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5 日内不作出回应的;(2)在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的;(3)在约定的协商期限内未达成一致的;(4)达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的;(5)一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的;(6)调解委员会受理调解申请后，在受理调解申请之日起15 日内一方或者双方当事人不同意调解的;(7)在受理调解申请之日起15日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的;(8)达成调解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行调解协议的。
　　15[多选题] 属于工作岗位评价指标的有(　　)。
　　A.劳动责任要素B.劳动技能要素C.劳动强度要素D.劳动环境要素E.社会心理要素
　　参考答案：A,B,C,D,E
　　参考解析：工作岗位评价指标的构成要素有：劳动责任要素，劳动技能要素，劳动强度要素，劳动环境要索，社会心理要素。
　　16[多选题] 下列关于劳动争议特征的说法正确的有(　　)
　　A.当事人是特定的
　　B.内容是不确定的
　　C.劳动争议的标的是劳动权利和劳动义务
　　D.有特定的表现形式
　　E.只有存在劳动关系的企业和劳动者或 其团体才有可能成为劳动争议的当事人
　　参考答案：A,C,D,E
　　参考解析：劳动争议也称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。劳动争议实质上是劳动关系当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现。劳动争议与其他社会关系纠纷相比，具有以下特征：(1)劳动争议的当事人是特定的。劳动争议的当事人就是劳动关系的当事人，即一方为企业，另一方为劳动者或其团体，并且只有存在劳动关系的企业和劳动者或其团体才有可能成为劳动争议的当事人。(2)劳动争议的内容是特定的。劳动争议的标的是劳动权利和劳动义务。(3)劳动争议有特定的表现形式。
　　17[多选题] 紧缩性财政政策包括(　　)
　　A.减少政府购买B.提高税率C.增加公共工程开支D.降低贴现率E.减少政府转移支付
　　参考答案：A,B,E
　　参考解析：紧缩性财政政策是通过采取减少政府购买和转移支付、提高税率等措施来削弱消费与投资，减少总需求，以稳定物价的宏观经济政策。当经济处于繁荣期，总需求大于总供给，通货膨胀严重，政府就要实行紧缩性的财政政策。
　　18[多选题] 学员构成这一参数通过学员的(　　)方面影响培训方法的选择。
　　A.职务特征B.技术心理成熟度C.个性特征D.工作内容熟练度E.家庭背景
　　参考答案：A,B,C
　　参考解析：分析受训者群体特征可以使用以下参数：(1)学员构成;(2)工作可离度;(3)工作压力。在目标参数既定的条件下，学员构成这一参数通过学员的职务特征、技术心理成熟度和个性特征三个方面来影响培训方式的选择。
　　19[多选题] 培训效果信息的种类包括(　　)方面的信息。
　　A.培训时间选定
　　B.受训群体选择
　　C.培训场地选定
　　D.培训形式选择
　　E.培训教师选定
　　参考答案：A,B,C,D,E
　　参考解析：培训效果信息的种类主要包括：(1)培训的及时性;(2)培训目标设定的合理性;(3)培训课程设置与培训内容安排的适用性;(4)培训教材的选用与开发;(5)培训教师的选用与开发;(6)培训时间的安排;(7)培训场地的选定;(8)受训群体的选择;(9)培训形式的选择;(10)培训组织与管理状况。
　　20[简答题]
　　某家用电器公司的人力资源部经理严先生，正在审核2014年度的公司全员培训计划。由于公司技术资源部编制的设备运维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定，严经理认为在2014年的人员培训计划中，一定要充分地利用好案例库这一培训资源，克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足，使员工培训工作迈上一个新的台阶。因此，严经理在修改意见中，提出“一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等，充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者积极参与培训，能够认真地汲取过去成功的经验和失败的教训，坚持理论联系实际，提高其实战能力”。请结合本案例，分析说明事件处理法的基本程序和实施要点。
　　参考解析：事件处理法的基本程序如下。
　　(1)准备阶段，包括：指导员确定培训对象及人数;指导员确定议题的大致范围;每位学员根据议题制作个人亲历案例;指导员将学员分组;确定会议地点和会议时间;指导员准备好相关知识。
　　(2)实施阶段，包括：指导员向各小组成员介绍本法实施概要、背景特色及注意点;各小组简单介绍小组成员所提出的个案;从较容易讨论的内容开始，由指导员或组长排定讨论程序;各组开始进行讨论。事件处理法实施的要点如下。
　　(1)指导员确定的议题范围不宜过细，以免学员们没有问题可讨论;议题涉及问题不宜太少，否则不能充分实现公司情报的共有化利用。
　　(2)制作个人亲历案例时应注意的事项：这一案例应该是你亲身经历的问题中最难解决的一个实例;应尽可能是最近发生的;应是工作上经常发生的，难以判断、把握和处理，不能任其再次发生的;要简单记述该案例的原委。
　　(3)记录个案发生的背景时应依据的5W2H原则：何人(Who)、何事(What)、何时(When)、何地(Where)、何物(Which)、如何做(How)、多少费用(Howmuch)。
　　(4)各组讨论时应注意：学员自主讨论，指导员不参加讨论;自主讨论时，必须明确讨论目标，并注意时间的控制，每个个案进行时间为30～40分钟;主持人在回答组员咨询时，应回答事件发生前的背景情况，而不是事件发生后的解决策。
　　(5)在讨论“学到些什么”时，需多花费一些时间。