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1[单选题] 对领导安排的工作,你的态度是( )。
A.领导安排什么,就尽力完成什么B.先做计划,然后按计划执行C.悠着点儿干,不着急D.好像总有干不完的工作
参考答案:B
参考解析:作为公司的员工,应该绝对地、无条件地服从领导安排的一切,尊重领导的决定,重视领导的权威。只有服从上级的指示,才是一个好员工,才会形成有组织、有秩序、有凝聚力的团体。
2[单选题] 下列关于工伤保险责任的说法,错误的是( )
A.职工被派遣出境工作,依据前往国家或者地区的法律应当参加当地工伤保险的,参加当地工伤保险
B.职工被派遣出境工作,不能参加当地工伤保险的,其国内工伤保险关系不中止
C.用人单位实行承包经营的,工伤保险责任由职工劳动关系所在单位承担
D.职工被借调期间受到工伤事故伤害的,由借调单位承担工伤保险责任
参考答案:D
参考解析:职工被借调期间受到工伤事故伤害的,由原用人单位承担工伤保险责任,但原用人单位与借调单位可以约定补偿办法。故D项说法错误。A、B、C三项均为对工伤保险责任的正确表述。
3[单选题]绩效合同是( )
A.在绩效指标确定之前,由主管与员工共同商定员工的绩效考核周期内的绩效指标和行动计划。
B.在绩效指标确定之后,由主管与员工共同商定员工的绩效考核周期内的绩效目标和行动计划。
C.在绩效指标确定之前,由主管与员工共同商定员工的绩效考核周期内的绩效目标和行动计划。
D.在绩效指标确定之后,由主管与员工共同商定员工的绩效考核周期内的绩效指标和行动计划。
参考答案:D
参考解析:绩效合同,是在绩效指标确定之后,由主管与员工共同商定员工的绩效考核周期内的绩效指标和行动计划,然后以文字的形式确认,作为施行绩效指导方向和考核考评是的对照标准和绩效面谈的纲要,以及以后就考核结果进行个人素质提高的依据。
4[单选题] 在( )人员录用策略中。应聘者必须在每种测试中都达到一定水平,方能通过。
A.补偿式B.重点选择式C.结合式D.多重淘汰式
参考答案:D
参考解析:在多重淘汰式中,每种测试方法都是淘汰性的,应聘者必须在每种测试中都达到一定水平,方能合格。该方法是将多种考核与测验项目依次实施,每次淘汰若干低分者。对考核项目全部通过者,再按最后面试或测验的实得分数排出名次,择优确定录用名单。
5[单选题] 劳动关系反映的是一种特殊的经济关系,即( )。
A.人和物的关系B.劳动给付和工资的交换关系C.物与物的关系D.劳动过程与产品的投入与产出关系
参考答案:B
参考解析:劳动关系是随资本主义生产方式的出现,商品经济成为生产的主导形式而产生的。劳动关系就其本来的意义来说,并不是反映人和物的关系,劳动过程与产品或服务的投入与产出关系,劳动关系所反映的是一种特定的经济关系——劳动给付与工资的交换关系。
6[单选题] 为了保证培训取得预期的效果,必须对培训进行( )监控和评估。
A.重点B.全程C.针对性D.参与性
参考答案:B
7[单选题] 职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与,这属于( )。
A.组织参与B.岗位参与C.个人参与D.合理化建议
参考答案:B
参考解析:职工参与企业的民主管理有多种形式,主要包括:组织参与,是指职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理,如职工代表大会制度;岗位参与,是指职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与,如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制;个人参与,是指职工通过其个人的行为参与企业管理,如各类合理化建议,技术创新等。岗位参与和个人参与是职工民主管理的直接形式,而组织参与是间接形式,其参与管理的广度和深度是其他参与形式所不能比拟的。
8[单选题] 一般来说,最低工资标准应( )社会救济金和失业保险金标准。
A.高于B.低于C.等于D.包括
参考答案:A
参考解析:劳动和社会保障部的《最低工资规定》对确定最低工资标准应考虑的因素作了细化。确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等因素。一般来说,最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准。
9[单选题] 对劳动者而言,物质帮助权主要通过( )来实现。
A.社会保险B.社会保障C.社会救济D.薪酬福利
参考答案:A
参考解析:物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。物质帮助权作为公民的基本权利,就劳动者而言,主要通过社会保险来实现。
10[单选题]前瞻性培训需求评估模型的优势不包括( )
A.建立在未来需求的基点上,使培训工作变被动为主动,更具战略意义
B.可充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合,为组织与个人发展准备一个结合点
C.是开发、激励员工以及培养员工对组织的归属感的有效手段
D.从组织整体到员工个人全面分析培训需求,避免发生遗漏
参考答案:D
参考解析:前瞻性培训需求评估模型的特点是:在员工当前工作绩效满意的情况下,进行前瞻性分析,以便为未来发展做准备。A,B,C三项均为对前瞻性培训需求评估模型优势的正确表述。D项是培训需求循环评估模型的优势。 D答案属于循环评估模型特点。
11[单选题] 某企业的测评人员在一段时间内对同一岗位进行了两次测评,两次得分基本接近,说明其结果是可靠的。这体现了测评的( )
A.信度B.效度C.平均值D.权重
参考答案:A
参考解析:信度是指测评结果的前后一致性程度.即测评得分可信赖程度的大小。信度是保证岗位评价质量的基本条件之一,在设计、编制和实施测评时,首先应考虑如何保证和提高它的可靠性问题。
12[单选题] 在工作丰富化过程中,应考虑的要求有( )。
A.多样化和任务的整体性B.多样化和任务的协调性C.趣味性和任务的整体性D.多样化和任务的趣味性
参考答案:A
参考解析:为了使岗位工作丰富化,应注重考虑达到以下五个方面的要求:①任务的多样化;②明确任务的意义;③任务的整体性;④赋予必要的自主权;⑤注重信息的沟通与反馈。
13[单选题] 按照主体和范围不同,我国的集体合同不包括( )
A.部门集体合同B.基层集体合同C.行业集体合同D.地区集体合同
参考答案:A
参考解析:集体合同根据协商、签约代表所代表的范围的不同,分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等。
14[单选题] 适用于晋升前人际关系训练的培训方法是( )。
A.拓展训练B.特别任务法C.管理者训练D.敏感性训练法
参考答案:D
参考解析:敏感性训练法又称T小组法,它要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论,相互交流对各自行为的看法,并说明其引起的情绪反应。敏感性训练法适用于:①组织发展训练;②晋升前的人际关系训练;③中青年管理人员的人格塑造训练;④新进人员的集体组织训练;⑤外派工作人员的异国文化训练。
15[多选题]空间配置的内容包括( )。
A.组织结构的设计
B.劳动分工协作形式的选择
C.组织结构的优化
D.劳动环境优化
E.工作地的组织
参考答案:A,B,D,E
参考解析:空间配置:包括组织结构的设计、劳动分工协作形式的选择、工作地的组织和劳动环境优化等内容。
16[多选题]降低沟通障碍和干扰的方法有( )
A.树立主动的沟通意识
B.创造有利的沟通环境
C.以互相尊重、促进合作的心理状态实现沟通
D.注意沟通语言的选择
E.选择适当的场所
参考答案:A,B,C,D
参考解析:降低沟通障碍和干扰的方法:
(1)树立主动的沟通意识。
(2)创造有利的沟通环境。
(3)以互相尊重、促进合作的心理状态实现沟通。
沟通障碍:精神状态、价值观念、交往习惯等人格特征形成障碍
(4)注意沟通语言的选择(注意语言、符号的适应性与准确性;尽量使用图像;适当运用体态语言;标准管理表达要科学合理)
17[多选题] 国外专家认为,绩效管理主要由( )组成。
A.考核B.指导C.激励D.奖励E.控制
参考答案:B,C,D,E
18[多选题]培训项目设计的原则有( )。
A.因材施教B.激励性C.实践性D.反馈及强化性E.职业发展性
参考答案:A,B,C,D,E
参考解析:培训项目设计的原则:因材施教、激励性、实践性、反馈及强化性、目标性、延续性、职业发展性 。
19[多选题] 现代面试以面谈问答为主加入一些辅助形式,具体包括( )。
A.答辩式B.案例分析C.演讲式D.模拟操作E.讨论式
参考答案:A,B,C,D,E
参考解析:现代社会的面试已经超越最初面对面交谈的简单含义,而被赋予了更多的内容。现代面试突破面对面的问答模式,以面谈问答为基础,引入了许多精心设计的、多样化的辅助形式,主要包括:答辩式、演讲式、讨论式、案例分析、模拟操作。
20[多选题] 下列属于仲裁时效中断的情形有( )
A.一方当事人提出协商要求后,另一方当事人不同意协商或者在5日内不作出回应的
B.在约定的协商期限内,一方或者双方当事人不同意继续协商的
C.在约定的协商期限内未达成一致的
D.达成和解协议后,一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的
E.一方当事人提出调解申请后,另一方当事人不同意调解的
参考答案:A,B,C,D,E
参考解析:当事人协商解决劳动争议或者请求劳动争议调解委员会调解劳动争议,出现下列情形之一的属于仲裁时效中断,从中断时起,仲裁时效期间重新计算:(1)一方当事人提出协商要求后,另一方当事人不同意协商或者在5 日内不作出回应的;(2)在约定的协商期限内,一方或者双方当事人不同意继续协商的;(3)在约定的协商期限内未达成一致的;(4)达成和解协议后,一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的;(5)一方当事人提出调解申请后,另一方当事人不同意调解的;(6)调解委员会受理调解申请后,在受理调解申请之日起15 日内一方或者双方当事人不同意调解的;(7)在受理调解申请之日起15日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的;(8)达成调解协议后,一方当事人在约定的期限内不履行调解协议的。
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