人力资源管理师三级考点与习题：工作岗位分析

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　　第一章 人力资源规划
　　第二节 工作岗位分析
　　考点一 工作岗位分析的作用
　　1．工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
　　2．工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
　　3．工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
　　4．工作岗位分析是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
　　5．工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业单位薪酬制 度的重要步骤。
　　考点二 工作岗位分析信息的主要来源
　　工作岗位分析信息的主要来源有：书面资料、任职者的报告、同事的报告、直接观察，还可以来自顾客和用户等处。
　　考点三 岗位规范和工作说明书
　　1．岗位规范的主要内容
　　(1)岗位劳动规则。
　　包括：①时间规则。②组织规则。③岗位规则。④协作规则。⑤行为规则。
　　(2)定员定额标准。
　　(3)岗位培训规范。
　　(4)岗位员工规范。
　　2．工作说明书
概念 分类
内容
组织对各类岗位的性质和特征(识别信
岗位工作说明书
(1)基本资料；(2)岗位职责；(3)监督与岗位关系；
息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳
部门工作说明书
(4)工作作内容和要求；(5)工作权限；(6)劳动条件和
动条件和环境，以及本岗位人员任职的
　　 资格条件等事项所作的统一规定。

公司工作说明书
环境；(7)工作时间；(8)资历；(9)身体条件；(10)心理品质要求；(11)专业知识和技能要求；(12)绩效考评。
　　3．岗位规范与工作说明书的区别
划分依据 工作说明书
岗位规范

内容

工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心，为企业进行岗位设计、岗位评价和岗位分类。
岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容与工作说明书的内容有所交叉。

主题

工作说明书不但要分析“什么样的员工才能胜任本岗位工作”，还要正确回答“该岗位是一个什么样的岗位，这一岗位做什么，在什么地点和环境条件下做，如何做”。

岗位人员规范解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题。

结构形式
工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，精细程度深浅不一，结构形式呈现多样化。
岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。

典·题·精·练

　　1．下列关于岗位规范与工作说明书的区别，说法错误的是（　　）
　　A．工作说明书通过岗位系统分析，不但要分析“什么样的员工才能胜任本岗位工作”，还要正确回答“该岗位是一个什么样的岗位，这一岗位做什么，在什么地点和环境条件下做，如何做”
　　B．岗位人员规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题
　　C．岗位人员规范为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据
　　D．工作说明书是岗位规范的一个重要组成部分
　　D【解析】岗位规范与工作说明书两者既相互联系，又存在着一定区别。工作说明书与岗位规范所突出的主题不同。岗位人员规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题，以便为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据。而工作说明书则通过岗位系统分析，不但要分析“什么样的员工才能胜任本岗位工作”，还要正确回答“该岗位是一个什么样的岗位，这一岗位做什么，在什么地点和环境条件下做，如何做”。岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分。
　　2．在工作岗位分析的准备阶段，具体任务是（　　）
　　A．岗位整合
　　B．了解情况
　　C．建立联系
　　D．设计岗位调查方案
　　E．规定调查的范围、对象和方法
　　BCDE【解析】在工作岗位分析的准备阶段，具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查的范围、对象和方法。