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1[单选题]在SWOT分析图中,位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。
A.扭转型B.增长型C.防御型D.多种经营型
参考答案:A
参考解析:SW0T法是对企业内部条件和外部环境的综合分析,其在对企业进行综合分析后为企业提供了四种可供选择的战:增长型战(s0)、扭转型战(w0)、防御型战(WT)和多种经营型战(ST)。在SWOT分析图中,位于第Ⅱ象限的企业有外部机会但缺少内部条件,可以采取扭转型战,改变企业内部的不利条件。
2[单选题] 关于组织结构,下列表述正确的是( )。
A.矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统
B.子公司在法律和经济上均无独立性,不是独立的法人企业
C.直线制适用于那些经营规模大,生产经营业务多样、市场差异大的企业
D.直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系,而非指导关系
参考答案:A
参考解析:B项:子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业,其有独立的法人财产。C项:直线制适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。D项:直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种指导关系,而非领导关系。
3[单选题] 以下关于工作岗位分析的说法,错误的是( )。
A.尽可能进行全面调查以保证调查质量
B.为搞好岗位分析,应做好员工的思想工作
C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性
D.调查项目中的问题和答案一般通过调查表的形式表现
参考答案:A
参考解析:A项:工作岗位调查方式方法的确定,要从实际出发,在保证质量的前提下,力求节省人力、物力和时间,能采用抽样调查、重点调查方式,就不必进行全面调查。
4[单选题] 对于熟人推荐法特点的正确叙述是( )。
A.招聘成本高,了解不太准确,可靠性强
B.招聘成本低,了解比较准确,可靠性差
C.招聘成本高,了解不太准确,可靠性差
D.招聘成本低,了解比较准确,可靠性强
参考答案:D
参考解析:熟人推荐的招聘方式,其长处是对候选人的了解比较准确;候选人一旦被录用,顾及介绍人的关系,工作也会更加努力;招募成本也很低,是一种可靠性较强的招聘方法。
5[单选题]岗位薪酬体系以( )为基础。
A.岗位分析B.岗位分类C.岗位设置D.岗位评价
参考答案:D
参考解析:岗位薪酬体系以岗位评价为基础。优点:同岗同薪,凸显公平性;便于按岗位系统管理,管理成本低;为员工发展规划清晰的道路。不足:与岗位挂钩,忽视同一岗位可能存在的绩效差异,挫伤员工积极性;这种体系属于高稳定薪酬模式,有安全感,但缺乏有效激励,出现并加剧组织缺乏灵活性和弹性。
6[单选题] 直接形式的薪酬不包括( )
A.基本工资B.绩效工资C.年终分红D.额外津贴
参考答案:D
参考解析:薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬。其中,直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分,它包括员工的基本薪酬,即基本工资,如周薪、月薪、年薪等;也包括员工的激励薪酬,如绩效工资、红利和利润分成等。间接薪酬即福利,包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务,比如单身公寓、免费工作餐等。
7[单选题] 20世纪二三十年代,美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了( )假设。
A.社会人B.经济人C.管理人D.复杂人
参考答案:A
参考解析:“社会人”假设的理论基础是人际关系学说,这一学说是20世纪二三十年代由霍桑试验的研究者埃尔顿·梅奥提出来的。
8[单选题]( )选择具有代表最好或最差的行为表现的活动作为考评的内容和标准。
A.关键事件法B.选择排列法C.成对比较法D.行为锚定等级评价法
参考答案:B
9[单选题] 品质主导型考评的特点是( )。
A.效度较差B.标准易于确定C.可操作性强D.重在工作结果
参考答案:A
参考解析:品质主导型考评采用特征性效标,以考评员工的潜质为主。由于品质主导型的考评需要使用如忠诚、可靠、主动、有创造性、有自信、有协作精神等定性的形容词,所以很难具体掌握,并且操作性与效度较差。但是它适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力的考评,重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。
10[单选题] 劳动法律关系是一种( )
A.劳动关系B.双务关系C.正向关系D.法务关系
参考答案:B
参考解析:劳动法律关系是一种双务关系,雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体,又是义务主体,互为对价关系。
11[单选题]( )是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题,根据应聘者解答的正确程度评定成绩的一种选择方法。是一种最古老而又最基本的选择方法。
A.问卷调查B.专业测试C.素质测评D.笔试
参考答案:D
参考解析:笔试是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题,根据应聘者解答的正确程度评定成绩的一种选择方法。是一种最古老而又最基本的选择方法。
12[单选题] ( )是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据。
A.战略测评标准B.战略实施标准C.战略评价标准D.战略计划标准
参考答案:C
13[单选题] 以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是( )。
A.必须与企业集体合同的精神一致
B.保持企业人力资源制度规划的动态性
C.与集体合同条款不一致时,修改集体合同
D.必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行
参考答案:C
参考解析:人力资源管理制度规划的原则:①共同发展原则;②适合企业特点;③学习与创新并重;④符合法律规定;⑤与集体合同协调一致;⑥保持动态性。
14[单选题] 根据劳动争议调解仲裁法规定,劳动争议申请仲裁的时效期间为( )
A.1年B.2年C.3年D.4年
参考答案:A
参考解析:劳动争议调解仲裁法规定,劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的,劳动者申请仲裁不受前述规定的仲裁时效期间的限制;但是,劳动关系终止的,应当自劳动关系终止之日起一年内提出。
15[单选题] 绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法为( )
A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法
参考答案:B
参考解析:绩效标准法通常适用于非管理岗位的员工,衡量所采用的指标要具体、合理、明确,要有时间空间、数量质量的约束限制,要规定完成目标的先后顺序,保证目标与组织目标的一致性。由于被考评者的多样性,个人品质存在明显差异,有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共生性,而采用绩效标准法可以克服此类问题,能对员工进行全面的评估。
16[单选题] “没有无用之人,只有没用好之人”体现( )深刻内涵。
A.要素有用原理B.能位对应原理C.互补增值原理D.弹性冗余原理
参考答案:A
参考解析:人力资源配置过程中,首先要遵循的一个宗旨是任何要素(人员)都是有用的,换言之,没有无用之人,只有没用好之人,而配置的根本目的是为所有人员找到和创造其发挥作用的条件。
17[单选题]职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与,这属于( )。
A.组织参与B.岗位参与C.个人参与D.合理化建议
参考答案:B
18[多选题] 培训过程中,教学方案的制订程序包括( )
A.确定教学目的B.确定教学名称C.检查培训内容D.确定教学方法E.选定教学工具
参考答案:A,B,C,D,E
参考解析:培训教学方案的制订一般要按照这样一个程序来进行:(1)确定教学目的。(2)确定教学名称。(3)检查培训内容。(4)确定教学方法。(5)选定教学工具。(6)设计教学方式。这是整个教学方案的重心,包括教学一般技巧的使用和教学方法的采用及教学工具的具体使用等内容。(7)分配教学时间。完成所有程序之后,还需要做的就是计算和分配时间。
19[多选题] 原始记录的登记制度保证绩效管理信息的有效性和可靠性,它要求( )。
A.说明材料的来源
B.以图像记录为依据
C.应包括有利和不利的记录
D.详细记录事件发生的时间、地点和参与者
E.尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明
参考答案:A,C,D,E
参考解析:有些企业为了保证绩效管理信息的有效性和可靠性,建立了原始记录的登记制度,该制度提出的具体要求包括:①所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有的行为,应包括有利和不利的记录;②所采集的材料,应当说明是考评者直接观察的第一手资料,还是间接的由他人观察的结果;③详细记录事件发生的时间地点以及参与者;④所采集的材料在描述员工的行为时,应尽可能对行为过程、行为的环境和行为的结果做出说明;⑤在进行考评时,应以文字描述记录为依据,可以保证考评的质量。
20[多选题] 涉及职工权益的社会保险费以及其他相关的资金项目包括( )。
A.基本养老和补充养老保险费
B.医疗保险费、失业保险费
C.工伤保险费、生育保险费
D.职工福利费、职工教育经费
E.奖金、津贴和补贴
参考答案:A,B,C,D
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