2015年人力资源管理员考试习题及答案解析(5)

zpvkbmrjmhlpmh2

1[单选题] 职业道德修养包括(　　)等。
　　A.职业规范修养、职业礼仪修养、职业道德理论修养
　　B.职业着装修养、职业礼貌用语修养、职业道德情感修养
　　C.职业理论知识修养、职业道德情感修养、职业道德意志
　　D.职业合作修养、职业交谈修养、职业接待修养
　　参考答案：C
　　参考解析：职业道德修养包括职业理论知识修养、职业道德情感修养、职业道德意志等。
　　2[多选题]马克思主义伦理学认为，道德是依靠(　　)来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。
　　A.内心信念B.社会舆论C.风俗习惯D.行政命令
　　参考答案：A,B,C
　　参考解析：马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。
　　3[单选题] 在现场培训中，适用于一般直线管理人员，而不适用于职能管理人员的培训方式是(　　)。
　　A.工作轮换法B.工作指导法C.特别人物法D.个别指导法
　　参考答案：A
　　参考解析：工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法，其不足之处在于此法鼓励“通才化”，适用于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。
　　4[单选题] 员工的绩效受到公司政策、个人能力、市场变化等各方面因素的影响，这体现了绩效的(　　)。
　　A.多因性B.动态性C.多维性D.复杂性
　　参考答案：A
　　参考解析：绩效的多因性，是指员工绩效的高低受到主观和客观多种因素的影响。绩效的优劣不只取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，如员工的激励、技能、环境与机会，其中前两者是员工自身的主观性影响因素，后两者则是客观性影响因素。
　　5[单选题] 下列各项中，不属于员工培训中无形资本费用的是(　　)。
　　A.外聘教师费用管理不善造成的损失
　　B.受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失
　　C.培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资
　　D.培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失
　　参考答案：C
　　参考解析：员工培训中无形资本费用包括：培训组织人员、内聘教学人员和受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失;应当用于租赁和购置场地、设备、器材，购置、印刷教材及外聘教师的费用，由于管理不善可能造成的损失等。C项属于有形资本费用。
　　6[多选题] 群体和组织层面的绩效薪资不包括(　　)。
　　A.收益共享B.奖金共享C.利润共享D.加薪共享E.员工持股
　　参考答案：B,D
　　参考解析：群体和组织层面的绩效薪资包括收益共享、利润共享、员工持股等，能够强化和鼓励员工为部门或组织的最大利益升华个人目标。那些希望形成较强团队意识的组织的一种做法，就是以群体绩效为基础的薪资设计，通过把团队绩效和个人报酬相联系，来调动员工为团队的成功做出额外贡献的积极性。
　　7[多选题] 选择报纸刊登广告的好处包括(　　)。
　　A.为公司做了广泛宣传
　　B.成本低且查询方便
　　C.信息传播速度快
　　D.广告大小可适合选择
　　E.保存时间较长
　　参考答案：A,C,D
　　参考解析：报纸发行量大，能够迅速将信息传达给读者，同时广告的大小可以灵活选择，但阅读对象较杂，很多读者并不是所要寻找的岗位候选人，保留的时间也较短，同时报纸的纸质和印刷质量可能会对广告设计造成限制。因此，一般情况下，报纸招聘广告比较适合于在某个特定地区的招聘、适合候选人数量较大的岗位、适合流失率较高的行业或职业。报纸广告的覆盖面比较广，影响持续的时间较长，在一次招聘人员比较多、岗位层次的跨度比较大的情况下，采用报纸刊登招聘可以起到事半功倍的效果，在公司成立初期往往采用这种方式，其好处包括：一是为公司作了广告宣传，树立了公司的形象;二是可以在本地区范围内广泛地招纳人才。
　　8[多选题] 分析人力资源费用预算中，要考虑的因素有(　　)。
　　A.物价指数
　　B.工资指导线
　　C.最低工资标准
　　D.人工成本费用率
　　E.员工对工资调整的期望
　　参考答案：A,B,C
　　参考解析：为了保证人力资源费用预算的正确性和准确性，人力资源管理人员在分析人力资源费用预算时，应当关注国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息，如地区与行业的工资指导线，消费者物价指数，最低工资标准等涉及员工权益资金、社会保险等方面规定标准的变化情况，以及本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求等。
　　9[多选题] 培训机构是培训的物质载体，其必须承担的任务包括(　　)。
　　A.培训的规模
　　B.规划培训的内容
　　C.培训的时间和活动场所
　　D.培训的成本核算
　　E.培训的师资配备
　　参考答案：A,C,E
　　参考解析：培训机构是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。如培训的规模、培训的活动场所、培训的时间、培训的师资配备等，都是培训机构必须承担的任务。
　　10[简答题]甲公司是个中等规模的企业，近年来，随着市场竞争的加剧，公司越来越意识到，要想把企业做大做强，必须加强绩效管理。今年，该公司在各部门推行了新的绩效管理制度，希望以此来调动员工的积极性。但是，研发部门的人员对绩效管理方案意见很大。公司对研发部门的考评方法如下：每季度考评一次，主要考核研发人员为企业创收的情况，连续四个季度排名在部门最后两名的员工将被辞退。被考评人平时很难从主管处获得对自己业绩优劣评估的反馈和相关的指导，只是到了季度考评时，部门领导才会对其做一次排序。
　　请问：甲公司研发部门的绩效管理存在哪些问题?
　　参考解析：
　　甲公司研发部门的绩效管理存在的问题主要有以下几个。
　　(1)考核指标和标准缺乏科学性，即研发人员的考核不应以其创收情况为主。
　　(2)主管和被考评者平时缺乏有效的沟通。主管对被考评者缺乏有效的绩效指导和绩效反馈。绩效管理是一个互动的过程，在这个过程中主管需要与下属有效沟通，及时对下属的工作进行必要的指导，帮助下属解决工作中遇到的困难和问题。
　　(3)考核周期不合理。研发工作需要较长的周期，研发人员不应实行季度考评，对创收这种长期性的指标更不能以季度为周期进行衡量。对研发这种创造性的活动，可按产品开发时间规律进行考评。
　　(4)对考评结果的处理不合理。研发人员工作性质具有长期性，而每年进行排序，辞退员工是不合理的，容易引起研发人员的短期行为。