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一、单项选择题
1管理制度是对企业管理各基本方面规定( )
A.宪法B.活动框架C.技术规范D.业务规范E.行为规范
参考答案:B
2( )是培训与开发的关键所在。
A.知识水平的提高B.员工观念的转变C.工作绩效的提高D.技能的提高
参考答案:C
3失业保险中的失业保险金属于( )。
A.主体B.客体C.内容D.都不是
参考答案:B
4某企业中员工小张的每月收入为2400元,那么他每个月需要交纳的个人所得税为( )
A.125元B.130元C.135元D.140元
参考答案:C
5岗位设置的数目应符合( )数量原则。
A.最多B.最低C.最高D.适中E.最大
参考答案:B
6组织人力资源策略的适用性即人力资源策略的( )。
A.准确性 B.操作性 C.效力 D.效率
参考答案:C
7岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式、也可以是排序形式,但是我们最为关系的是( )。
A.岗位与职务的相关度
B.岗位的等级高低
C.岗位与薪酬的对应关系
D.岗位与绩效的对应关系
参考答案:C
8在招聘员工时,( )是一项重要的考虑因素。
A.学历B.工作经历C.个人特点D.身高E.貌像
参考答案:B
9当每个人的非劳动收入增加时( )。
A.劳动者的效用水平提高了
B.劳动者的效用水平下降了
C.劳动者的预算约束线向左下方移动
D.无差异曲线向左下方移动
参考答案:A
10在三重需要理论中,个人追求优越感的驱动力,或参照某种标准去追求成就感,寻求成功的欲望称为( )。
A.权力需要B.成就需要C.亲和需要D.自我实现需要
参考答案:B
11对员工的绩效考评可以有三种,即( ),而对公司的高层管理人员(总经理、副总经理)的绩效考评要根据公司董事会决定另行安排。
A.业绩考核、表现考核、专项考核
B.业绩考核、平时考核
C.年度考核、平时考核、专项考核
D.月度考核、年度考核
参考答案:C
12劳动争议,广义的是指与( )有关的一切争议。
A.劳动合同B.集体劳动合同C.劳动关系D.劳资双方的权利与义务
参考答案:C
回答题:李某与广州某公司签订了劳动合同,合同为期5年。该合同规定,李某无权组织或加入工会,无权参加企业决策;企业有权依照公司的经营状况决定是否为其支付劳动报酬和福利,有权单方面变更和解除劳动法律关系。13李某与该公司建立劳动关系的基石是( )。
A.双方意愿B.劳动合同C.劳动法D.公司意愿
参考答案:B
14题干如上:劳动法律关系的变更应该是( )。
A.公司单方面的决定
B.劳动法律关系主体的改变
C.在劳动法律关系主体不变的情况下,当事****利义务内容的改变
D.劳动法律关系的消灭
参考答案:C
15题干如上:劳动者的权利是( )。
A.生产决策权
B.劳动管理权
C.按时获得劳动报酬和有关社会福利待遇
D.遵守企业规章制度
参考答案:C
16就经济补偿金而言,如果由劳动者提出终止劳动合同的,( )。
A.用人单位可以不支付经济补偿金
B.用人单位不能追究劳动者的违约责任
C.如果劳动者不能胜任工作,用人单位同样需要支付经济补偿金
D.双方商议经济补偿金的支付问题
参考答案:A
17社会劳动需求不充分,但仍将劳动力硬性吸收进入工作单位尔就业,形成劳动力在岗位上工作人物小的状态,经济上称之为( )
A.潜在性失业B.隐蔽性失业C.不充分就业D.停滞性失业
参考答案:A
18猎头公司也是招聘的可选渠道之一,它一般是企业招聘( )的主要渠道之一。
A.秘书B.高级人才C.人力资源经理D.普通员工
参考答案:B
19绩效考评的首要步骤为( )
A.绩效面谈 B.考评实施 C.确定工作要项D.制定绩效改进计划
参考答案:C
20如果企业在对员工发放经济补偿金时,这里的计算标准是企业正常经营情况下,合同解除时前( )月的平均工资。
A.24个 B.12个 C.10个 D.6个
参考答案:B
21一般情况下,员工离职往往因为两个原因并存而离开公司,即一个是推力,在本组织的工作不顺心,另外一个是拉力,即( )。
A.其他公司的吸引力
B.管理制度不完善造成的离心力
C.员工自我职业生涯发展
D.经济发展的吸引力
参考答案:A
22按照具体形式区分的绩效考评办法,通常我们也称之为特征法,包括三个主要的具体方法,即( )、混合标准尺度法和书面法。
A.日常考评法 B.量表评定法 C.关键事件法 D.排队法
参考答案:B
23有一名员工,先从技术岗位转到销售岗位,以后又晋升为公司分管销售的副总经理,这种情况属于( )
A.专业技术型发展 B.专业技术--行政管理型发展C.行政管理型发展 D.横向--纵向发展
参考答案:D
24在( )中面试考官可以随时发问,无固定的提问程序.
A.半结构化面试B.非结构化面试C.结构化面试D.全结构化面试
参考答案:B
25对关键事件进行判定,目的是判定其能否( )。
A.精确计量工作绩效
B.有效地代表某一工作绩效要素所要求的绩效水平
C.明确工作绩效评价标准
D.及时的反馈
参考答案:B
26狭义的( ),是宏观经济调控的手段,用于控制货币工资与物价的增长,达到宏观经济的稳定,这是与与财政政策、货币政策并列的三大政策之一。
A.工资政策B.收入政策C.工资保护政策D.工资导向政策
参考答案:B
27确定信息来源,是在工作分析程序中( )阶段的工作。
A.准备B.描述C.调查D.计划
参考答案:D
28企业定员的原则有( )
A.1个B.2个C.3个D.4个E.5个
参考答案:E
29一般说来,成就需要较高的人倾向于选择( )的风险。
A.较大B.较小C.适度D.最小
参考答案:C
30我们经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员,一般情况下,这些猎头公司的代理费用为( )
A.不固定 B.双方商议决定 C.市场决定 D.个人年薪的大约三分之一
参考答案:D
21一般情况下,员工离职往往因为两个原因并存而离开公司,即一个是推力,在本组织的工作不顺心,另外一个是拉力,即( )。
A.其他公司的吸引力
B.管理制度不完善造成的离心力
C.员工自我职业生涯发展
D.经济发展的吸引力
参考答案:A
22按照具体形式区分的绩效考评办法,通常我们也称之为特征法,包括三个主要的具体方法,即( )、混合标准尺度法和书面法。
A.日常考评法 B.量表评定法 C.关键事件法 D.排队法
参考答案:B
23有一名员工,先从技术岗位转到销售岗位,以后又晋升为公司分管销售的副总经理,这种情况属于( )
A.专业技术型发展 B.专业技术--行政管理型发展C.行政管理型发展 D.横向--纵向发展
参考答案:D
24在( )中面试考官可以随时发问,无固定的提问程序.
A.半结构化面试B.非结构化面试C.结构化面试D.全结构化面试
参考答案:B
25对关键事件进行判定,目的是判定其能否( )。
A.精确计量工作绩效
B.有效地代表某一工作绩效要素所要求的绩效水平
C.明确工作绩效评价标准
D.及时的反馈
参考答案:B
26狭义的( ),是宏观经济调控的手段,用于控制货币工资与物价的增长,达到宏观经济的稳定,这是与与财政政策、货币政策并列的三大政策之一。
A.工资政策B.收入政策C.工资保护政策D.工资导向政策
参考答案:B
27确定信息来源,是在工作分析程序中( )阶段的工作。
A.准备B.描述C.调查D.计划
参考答案:D
28企业定员的原则有( )
A.1个B.2个C.3个D.4个E.5个
参考答案:E
29一般说来,成就需要较高的人倾向于选择( )的风险。
A.较大B.较小C.适度D.最小
参考答案:C
30我们经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员,一般情况下,这些猎头公司的代理费用为( )
A.不固定 B.双方商议决定 C.市场决定 D.个人年薪的大约三分之一
参考答案:D
41在薪酬与福利方面,国家的政策法规主要体现在( )等方面。
A.最低工资
B.经济补偿金
C.最长工作时间
D.超时工资支付
E.最低生活标准
参考答案:A, B, C, D
42结果导向型评价方法,同样是经常使用的方法,其重点是考核员工的工作成效和劳动结果。它一般包括( )。
A.关键事件法
B.目标管理法
C.绩效标准法
D.直接指标法
E.成绩记录法
参考答案:B, C, D, E
43( )是岗位评价的方法
A.工作日志法
B.岗位排列法
C.面谈法
D.要素比较法
E.要素计点法
参考答案:B, D, E
44无论你所从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的( )的约束。
A.明确的规定性B.一定的强制性C.一定的弹性D.一定的自我约束性
参考答案:A, C, D
45观察法是进行信息调研与收集的主要方法之一,一般可以从三个方面中选择一个或多个方法而使用观察法,这三个方面是( )
A.直接观察法B.间接观察法C.阶段观察法D.工作表演法E.现场工作法
参考答案:A, B, D
46在我们进行社会保险费和其他项目的预算时,要在工资预算的基础上,按照以下的步骤进行,即( )
A.分析检查和对照国家有关的规定
B.本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的数据资料
C.同行业的相关数据
D.企业上一年度工资和社会保险方面的统计数据和资料
E.企业下一年度相关费用项目的预算
参考答案:A, B, D
47作为一名职工,我可以将自己描述为:无礼( )。
A.从不B.较少C.较多D.总是
参考答案:A
48我国的社会保险体系主要包括( )
A.养老保险B.失业保险C.工伤保险D.医疗保险E.生育保险
参考答案:A, B, C, D, E
49心理运动机能测试一般包括两个方面,即( )
A.心理运动能力
B.语言使用能力
C.身体能力
D.自我控制能力
E.自我管理能力
参考答案:A, C
50招聘人员选拨在面试中常犯的错误有( )
A.对比效应
B.目的不明确
C.不清楚合格者应具备的条件
D.面试缺少整体结构
E.偏见影响面试
参考答案:A, B, C, D, E
三、简答题
51企业人员需求分析的方法有哪几种,请简述。企业人员需求关素有三种,人力资源供求平衡;人力资源供大于求;人力资源供小于求。
参考解析:
影响企业外部劳动力供应的因素有:1、人口政策及人口现状;2、劳动力市场发育程度;3、社会就业意识和择起业心理偏好。
企业人员需求分析方法有:集体预测法(德尔非法)适用于对人力需求的长期趋势预测、回归分析方法,最简单的回归方法是趋势分析、劳动定额、转换比率法、计算机摸法是最复杂也是最精确的一种方法。
1、人力资源供不平衡时,这种情况是少见的,即是供求总量是平衡的,也会在层次上,结构上发生不平衡。企业应依具体情况制定供求平衡规划。
2、供不应求时。则会发生人力资源短缺,要根据以下情况予以调整,但最为有效的方法是通过科学的激励机制,通过培训等方式提高员工业务技能,改进工艺设计,调动员工积极性,提高劳动生产率,减少对人力资源的需求:1)将符合条件但处于相对富余的人员调往空缺职位;2)如果技术人员出现短缺,应拟定培训和晋升计划,在企业内部无法满足要拟定外部招聘计划;3)如果短缺情况不严重,且本企业的员工又愿意延长工作时间,则可以考虑延长工时增加报酬的短期应急措施;4)重视开发,加强机械化,提高员工的劳动生产率;5)制定聘用非全日制临时工计划,如返聘已退休者,或小时工;6)制定聘用全日制临时工计划。
3、人力资源供大于求。即人力资源过剩现象,常用的方法有:
1)永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动观念差的员工;
2)合并或精简机构;
3)制定优惠措施,鼓励提高退休;
4)提高员工整体素质,如全员轮训计划,使部分员工在接受培训,为企业扩大再生产准备人力资本。
5)加强培训工作,使企业员工掌握多种技能,增强竞争力,鼓励部分员工自谋职业,可开办第三产业;
6)减少员工工作时间,随之降低工资水平;
7)采用几个员工分担过去一个或少数几个人就可完成的工作。
在制定企业人力供求政策的过程中,不可能是单一的供求关系,而往往是某些部门人力供过于求,而某些部门是供不应求,所以,应具体情况具体分析,制定出相应的人力资源需求分析,使各部门人员在数量、质量、结构、层次等方面达到协调平衡。
52简述职务分析的步骤和方法。
参考解析:
职务分析的一般步骤包括准备、调查、分析和汇总完成等四个阶段。
准备阶段主要确定职务分析的目标并在此基础上确定所要收集的信息类型、信息形式、收集方法、收集者。其中,应根据职务分析的目标来确定信息重点;信息收集方法包括观察法、面谈法、与专家进行的技术会议、问卷、工作日记法、关键事件记录、设备设计信息、工作活动记录等;信息收集者可以是组织内部或外部的咨询员、职务分析专家,还可以是管理者和工作的承担者。
调查阶段实质上是一个收集信息的过程,一般针对工作和人员两个方面展开。针对工作本身主要对某项职务应承担的工作的各个构成因素进行调查、分析,确定和描述该职务的工作性质、内容、任务和环境条件,同时还要研究一个职务的具体工作活动,考察与这个工作有关的所有方面,明确此职务工作本身的特点;针对人员的调查主要是研究每一职务的任职者所应该具有的基本任职条件,它解决什么样的人可以从事这项工作。
分析阶段的主要任务是对前阶段围绕工作和人员所作的调查进行深入全面的总结分析。汇总完成阶段的任务就是根据工作分析规范和信息编制“职务描述书”与“任职说明书”。具体工作如下:
(1)根据工作分析规范和经过分析处理的信息草拟“职务描述书”与“任职说明书”;
(2)将草拟的“职务描述书”与“任职说明书”与实际工作对比;
(3)根据对比结果决定是否修正和如何修正,甚至是否需要进行再次调查研究;
(4)若需要,则重复 2—3 步工作,尤其是特别重要的岗位,可能对“两书”作多次修订;
(5)形成最终职务分析的“职务描述书”与“任职说明书”;
(6)将“两书”运用于实际工作中,并收集运用的反馈信息,以不断完善“两书”;
(7)对工作分析的工作本身进行总结评估,并将“两书”归档保存,为今后的工作分析提供借鉴和信息基础。
职务描述书”与“任职说明书”是职务分析活动的结果表现形式,因而是衡量职务分析成效的标准之一。
53员工培训有哪些作用?
参考解析:
从理论上来说,员工培训有利于企业人力资源素质的提高,企业的长远发展不只是依靠设备先进、产品优质、技术领先,它更依赖于具有创造力的高素质的员工,这些员工对于企业的管理、运营和服务使企业长期生存并得以发展的根本。
员工培训更有利于企业加强自身对外部环境的适应性。现代社会复杂多变,发展日新月异。市场的不断开拓、科技的不断进步、社会价值观念的变化以及新的思维方式的不断出现,使得外部环境对于企业来说充满了机会和挑战。企业必须能够适应这种环境,而这就依赖企业的高素质员工队伍。培训可以使员工更新观念,保持对于外界环境的警觉和敏锐反应,进而使得企业在环境变化之前做好准备和应对措施,始终处于市场的领先地位。
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