制定绩效管理方案的五大流程要点

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绩效对于我们来说并不陌生，对于HR来说，无论你是否负责绩效管理工作，都一定了解绩效是什么，绩效的作用是什么。这些是作为一个HR所需要了解清楚的基本知识。

我们知道，绩效考核指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。

那么，要想做到有效的开展绩效管理工作，需要做好哪些方面的工作呢？针对这一点，智慧365实战班通过分析，认为在绩效管理工作中，需要做到流程化，可依据以下五个流程来制定相关的绩效考核管理方案，进而开展绩效管理工作。

1、制定绩效目标
首先要确定组织目标，然后根据组织目标进行部门分解，最终分解到个人。制定和分解目标时相关的责任人要全程参与，要了解并认可自己的目标，同时目标必须是可实现的、可衡量的、有时间限制的，要符合目标管理的SMART原则；

2、明确绩效评价标准
案例中销售部各项考核内容中的标准都不明确，实施过程中容易产生扯皮现象，如果制定绩效目标时严格遵循SMART原则，上述问题将不存在；

3、绩效记录与辅导
这是绩效管理的重要一环，也是实现绩效管理目的的关键所在，销售部王经理的直接上级（分管副总还是总经理，题目未明说）负责绩效周期内的过程监督和辅导，以帮助其达成绩效，实现组织目标，题目中总经理对于王经理的主动绩效沟通直接选择回避，很不应该；

4、评估反馈
每个绩效周期结束后，绩效考核结果出来后，人力资源部或被考核人的直接上级应该与被考核人做绩效面谈与沟通，让被考核人知道自己工作中的优劣，以争取在下一绩效周期内扬长避短，取得更好的绩效成绩；

5、结果运用
绩效考核的结果可用于晋升、调岗、奖金发放等的依据，但这绝不是唯一的目的。

通过这五个基本的绩效考核的流程，制定出符合企业发展需求的绩效管理方案，再依据这一方案来做好绩效管理的工作，让绩效管理起到应有的效果，提高绩效工作的效率。