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2016年导游资格证考试导游口试讲解水平20条标准

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 楼主| 发表于 2017-1-3 22:40:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

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1、声音的可闻度 失真不失真 清晰不清晰 声音是否宏亮 。

  2 用词 语法标准 讲解是否流畅 。

  3 导游用语 群众喜闻乐见 通俗易懂 专业术语简单化 。

  4 语音 语调具有节奏感 抑扬顿挫 。

  5 讲任何一个景点 对景物特征 高度进行概括 把特征讲出来 例如大连“最具男性化的城市”城建”欧式建筑为主。

  6 上车 下车 清点人数 清点方式得当 (用手心朝上) 每天出发前把游览项目进行一下预告和注意事项 。

  7 所涉及的资料 特别是数据 准确 可靠 ”雕塑多长及海岸线多长等。

  8 仪表整洁 证件带没带全 接站牌子 社旗 。

  9 你是否给客人选择更好的参观角度 朝左 朝右 朝后看 (虎雕在后面看 才能看出奔跑之势)。

  10 景点 尤其人文景点 内涵 是点到为止还是深步挖掘 。

  11 在车上讲的内容与窗外的景物有没有一定的关联 借景抒情 借物展开讲 有种逻辑关系 。

  12 讲解面对客人 适当运用体态语言 做到声情并貌 。

  13 讲解为客人服务时 面带微笑 最起码做到表情互动 。

  14 你所讲的景点导游词 有没有修辞方法 对景物进行形象化表述 例如夸张 比喻 需要有丰富的语言 词汇 形容词来描述 。

  15 是不是象客人传递了信息 客人有什么收获 客人所关心的问题你要一一 做解答 如果客人问问题你暂时不会 你要在他走之前给予解答 不要让客人带着疑问离开 。

  16 导游词讲解有针对性 妇女 小孩 不同地区人 怎么讲 引起客人兴趣 观其表情 愿意不愿意听 。

  17 在讲解过程中是否具有煽情能力 诙谐幽默 浪漫狭义 检验的标准是车里有没有笑声 。

  18 你的导游语言要遵行”八言原则”:言之有理 言之有物 言之有据 言之有情 言之有趣 言之有神 言之有礼 言之有喻。

  19 外语导游员 基本要求 清楚 准确 流畅美 。

  20 把客人意见表上的 客人满意率应该在90%以上
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发表于 2017-1-4 10:04:46 | 显示全部楼层
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发表于 2017-1-4 23:09:54 | 显示全部楼层
好样的。
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发表于 2017-1-5 14:01:02 | 显示全部楼层
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发表于 2017-1-5 22:21:50 | 显示全部楼层
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发表于 2017-1-5 23:40:34 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2017-1-6 13:26:33 | 显示全部楼层
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发表于 2017-1-6 18:42:52 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2017-1-7 08:49:22 | 显示全部楼层
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发表于 2017-1-7 11:11:19 | 显示全部楼层
首先支持一下,非常感谢!!
能够做到这20条的导游员,那一定是老江湖了。
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