2016年导游证资格考试导游业务复习题集15

龙潭三杰

2014年导游证资格考试导游业务复习题集15

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　　131 .游客患一般疾病时，导游员应该怎么处理?
　　劝其及早就医注意休息;关心游客病情;向游客明确看病费用自理;不擅自给患者药。
　　132 .导游员怎样预防交通事故的发生?
　　具有安全意识，注意游客安全;配合司机做好行车安全;安排活动时间留有余地;不让司机违章、超速行车;禁止非本车司机开车;提醒司机不饮酒，阻止司机酒后驾驶;如司机饮酒，应报告旅行社，交换司机或另派车辆。
　　133 .对于已发生的交通事故，导游员应如何处理?
　　组织人员实施抢救;保护现场，立即报案;报告领导，请求指示;安抚游客，继续游览;写出报告，说明情况。
　　134 .导游员怎样预防治安事故的发生?
　　提醒游客不让陌生人进入房间;不与私人兑换外币;建议游客贵重财物存入饭店保险柜;不将贵重物品、证件留放车内;旅游活动中，导游人员始终与游客在一起，注意观察周围环境、动向，经常清点人数。
　　135 .一旦发生治安事故，导游人员如何处理?
　　保护游客、立即报案、报告领导、稳定游客、写出报告、做好善后工作。