2016年导游证资格考试《基础知识》试题及答案2

龙潭三杰

2014年导游证资格考试《基础知识》试题及答案2

　　(1)合格导游人员的首要条件是()。
　　A.具有集体主义思想
　　B.热爱旅游事业
　　C.尽职敬业
　　D.强烈的爱国主义意识
　　(2)导游员在带团过程中，如遇旅游安全事故发生，一般应首先()。
　　A.保护现场
　　B.组织救援
　　C.向旅行社报告
　　D.向当地旅游行政管理部门报告
　　(3)介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而带出“一山、二堤、三岛”，这种讲解方法称为()。
　　A.突出重点法
　　B.分段讲解法
　　C.画龙点睛法
　　D.虚实结合法
　　(4)新加坡旅游团离开饭店前，地陪应与()一起共同清点、确认行李件数，并填好j李交运卡。
　　A.领队、全陪和行李员
　　B.行李员
　　C.全陪和行李员
　　D.领队和行李员
　　(5)旅游者在购买航空客票后，因种种原因需要退票，应()退票。
　　A.在任意航空售票点
　　B.到机场机票售票处
　　C.到开出航空客票的票务中心
　　D.找到出票人
　　(6)导游服务中的转移是指()。
　　A.由某一景点向另一个景点移动的过程
　　B.由所下榻的饭店向游览点移动的过程
　　C.由机场向所下榻的饭店移动的过程
　　D.将游客送往离站地点的过程
　　(7)在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要()。
　　A.予以拒绝
　　B.尽力设法予以满足
　　C.以礼相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突
　　D.直接面对全体旅游者，请他们主持公道
　　(8)旅游者要求换餐，须在用餐前()小时提出。
　　A.1
　　B.2
　　C.3
　　D.4
　　(9)团队旅游接待的成败关键在于()。
　　A.酒店星级
　　B.导游服务
　　C.游程安排
　　D.用餐标准
　　(10)利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称为()。
　　A.引而不发法
　　B.由点及面法
　　C.引人人胜法
　　D.画龙点睛法
　　(1):D(2):B(3):B(4):A(5):C(6):C(7):C(8):C(9):B(10):D

龙潭三杰

　　单项选择题

　　(11)导游人员给游客的第一印象是带团能否成功的()。

　　A.前提

　　B.决定因素

　　C.关键

　　D.条件

　　(12)旅游者要求换餐，至少须在用餐前()小时提出。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　(13)地陪在确定旅游团的叫早时问前应与()商量。

　　A.领队和全陪

　　B.所有客人

　　C.领队

　　D.全陪

　　(14)下列选项中，属于地陪服务的物质准备内容的是()。

　　A.车辆落实

　　B.机票确认

　　C.证件携带

　　D.住房落实

　　(15)《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证书()未从业的，资格证自动失效。

　　A.1年

　　B.2年

　　C.3年

　　D.4年

　　(16)旅游者不慎将机票遗失，要求补票，以下哪种是在补票过程中不正确的做法?()

　　A.旅游者机票遗失，票务人员应帮助其挂失并向遗失者开具遗失证明

　　B.为防止遗失机票被无端退票，应先在电脑中注明“客票遗失勿退票”，声明此票作废

　　C.旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票

　　D.旅游者取票时须缴纳补票费

　　(17)中国政府主管机关在签发普通签证时，根据外国人申请来华的事由，在签证上标明相应的汉语拼音字母。发给经中国过境的人员的是()签证。

　　A.L字

　　B.Z字

　　C.G字

　　D.x字

　　(18)旅游产品不同于一般产品，当它作为商品形式进行交换时是以()出现的。

　　A.货币形式

　　B.服务形式

　　C.游览形式

　　D.购物形式

　　(19)用“诗画江南，山水浙江”来概括浙江省的旅游风光，这种导游方法是()。

　　A.突出重点法

　　B.虚实结合法

　　C.触景生情法

　　D.画龙点睛法

　　(20)()是集体主义原则在导游职业活动中的具体体现。

　　A.团结协作、敬业爱岗

　　B.光明磊落、沉着冷静

　　C.团结协作、顾全大局

　　D.尽职尽责、忠于职守

　　(1):C(2):C(3):A(4):C(5):C(6):C(7):C(8):B(9):D(10):C

龙潭三杰

　　21、下列哪个景区不属于《世界遗产名录》( D )。

　　A、长城

　　B、苏州园林

　　C、五夷山

　　D、华山

　　22、按湖泊的成因分类，长白山天池、镜泊湖、滇池分别属于( B )。

　　A、构造湖、堰塞湖、冰川湖

　　B、火口湖、堰塞湖、构造湖

　　C、火口湖、构造湖、堰塞湖

　　D、堰塞湖、火口湖、构造湖

　　23、千山位于( D )。

　　A、山东泰安市;

　　B、陕西省华阴县;

　　C、湖南省衡山县;

　　D、辽宁省鞍山市;

　　24、九寨沟风景区位于( D )。

　　A、浙江省乐清县;

　　B、江西九江市;

　　C、湘西北大庸市;

　　D、四川省南坪县;

　　25、庐山位于( B )。

　　A、浙江省乐清县;

　　B、江西九江市;

　　C、湘西北大庸市;

　　D、四川省南坪县;

　　26、竹子的象征含义是( A )。

　　A、清雅高洁;

　　B、忠烈;

　　C、出污泥而不染;

　　D、送别;

　　27、黄河是中华民族母亲河，全长( )。

　　A、2965公里

　　B、5464公里

　　C、6300公里

　　D、6500公里

　　28、武夷山风景区位于( B )。

　　A、广东仁化县

　　B、闽北崇安县

　　C、安徽齐云

　　D、江西贵溪

　　29、岩体为火山流纹岩的旅游名山( D )。

　　A、千山

　　B、华山

　　C、黄山

　　D、雁荡山

　　30、泰山是属于( C )。

　　A、文化遗产

　　B、自然遗产

　　C、文化与自然双重遗产

　　D、文化景观遗产