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第九章旅游饭店星级评定制度
一、单项选择题
1、根据《旅游饭店星级的划分与评定》,我国旅游饭店星级评定实行( C )。
A、三星级
B、四星级
C、五星级
D、六星级
2、 凡是被降低或取消星级的饭店,( B )后,方可申请重新评定星级。
A、3个月
B、6个月
C、1年
D、2年
3、在我国境内,正式开业( C )以上的饭店,可申请饭店星级评定。
A、3个月
B、6个月
C、1年
D、3年
4、国家旅游局具体负责评定( D )。
A、所有星级饭店
B、一、二、三星级饭店
C、四、五星级饭店
D、五星级饭店
5、国家旅游局设立旅游区(点)质量等级评定委员会,并具体负责评定( D )旅游区(点)。
A、A级和2A级
B、2A级和3A级
C、3A级和4A级
D、4A级和5A级
6、对旅游饭店的各项指标进行检查复核采取( C )的方式进行。
A、必备条件和评分相结合
B、定期检查和不定期检查相结合
C、定期的明查和不定期的暗访相结合
D、国家和省两级旅游局相结合
7、根据国家旅游局的相关文件规定,国家授权的省级旅游行政管理部门有权评定(B )级(含相同的预备星级)及以下星级饭店。
A、五星
B、四星
C、三星
D、其他
二、多项选择题
1、用五个星级来划分旅游饭店的依据是( ABDE )。
A、饭店的建筑、装璜、设备、设施条件
B、饭店的管理水平
C、饭店的接待规模、地理位置
D、饭店的服务管理与服务项目
E、设备、设施的维修保养状况
2、根据旅游涉外饭店星级评定的有关规定下列选项正确的是( BC ) 。
A、对已经评定星级的饭店,实行复检制度,至少每两年复核一次
B、经复核达不到标准的,评定机构可根据具体情况进行签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级的处理
C、凡一年内接到警告通知书不超过两次的饭店,可继续保持原星级
D、被取消星级的饭店,不得再申:请重新评定
3、根据规定,我国划分旅游饭店星级的依据主要有( ABCD )。
A、饭店的建筑、装潢、设施设备条件
B、饭店设施的维修保养情况
C、饭店的管理水平
D、饭店的服务项目与服务管理
4、经复核,星级饭店不能达到标准规定的,星级饭店评定机构可根据具体情况( ABD)。
A、签发警告通知书
B、通报批评
C、限期改正
D、降低或取消星级
5、旅游饭店的复检,( BCD )。
A、每半年复检一次
B、每年至少复检一次
C、有计划、有重点进行复检
D、采取定期明查和不定期暗访相结合
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